[Hellscaper]

Bom dia rapaziada a mais ou menos uma semana atras eu depositei 150 reais recebi os goldways e os jc points porem naum recebi as boxes e nem os items new abri um ticket e ontem ele foi respondido só que hj eu abro o meu bau e continuo naum vendo nem box e nem items nenhum.A minha dúvida é a seguinte eu ainda tenho que esperar algum prazo ? OU houve algum problema?

[DiabinhO-]

Você está no baú 01? Pois os itens sempre caem lá.
Os itens cabem no baú?

[FranK_]

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O Prazo para que seu depósito seja confirmado é de até 72 horas úteis, assim que seu depósito for confirmado e seus GoldsWay's + JcPoint's serem adicionados em sua conta, você deverá aguardar um prazo de 48 horas úteis para que os brindes sejam creditados em seu baú 01, se caso passou desse prazo, esteja entrando em contanto com o setor administrativo através de um ticket, e esteja relatando o ocorrido, não se esqueça de verificar seu baú 01 antes, pois os itens são creditados nele, caso você já verificou seu baú 01, e os itens não foram adicionados ainda, basta enviar um ticket.

Edit: correção de uma palavra.

Este post foi editado por FranK_: 20 January 2015 - 10:24 AM

[Greamy]

Bom Dia !
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Primeiramente o mesmo tem que fazer as contas para ver ser ta atrasado ou não,
levam 3 dias (72 hrs) para ser confirmado os GW's, após isso os brindes podem demorar até 2 dias (48hrs) para chegarem, lembrando que que sábado e domingo não são contabilizados como dias úteis, caso o tempo já esteja passado mesmo, aconselho que envie um ticket solicitando informações, caso já tenha mandado, aguarde, pois devido a grande demanda de ticket's está havendo um prolongamento no prazo de resposta, podendo demorar mais tempo do que o normal para ser respondido.

[Ber_-]

Acredito que se o ticket foi respondido houve algum problema, no mais, esteja aguardando até amanha se não houve retorno dos seus brindes, esteja emitindo um ticket para nossa administração informando que até a certa data nenhum item de brinde foi entregue para você.

[Nettel__]

Na verdade os brindes são entregues em até 48 horas úteis após a entrega das moedas, mas isto se o senhor estiver deixado o baú com espaço suficiente para o administrador poder inserir o item, se não deixou, lamento, os itens não podem serem inseridos em um baú que não estejá de acordo para receber os brindes. Tente entrar em contato com a administração novamente via ticket.

Este post foi editado por Nettel_-: 20 January 2015 - 11:32 AM

[LucasLeandro]

Bom dia!

É normal esse tipo de atraso , ou seja , sempre os GoldsAway's e os JcPoints serão creditados de maneira rápida. O prazo para os brindes serem creditados são aproximadamente de 72 horas úteis após a confirmação do depósito. Se passar do prazo estipulado , entre em contato com a administração via ticket e aguarde uma nova interação da mesma.

Obs: Lembrando que os itens sempre são creditados em seu báu 1 ; Então deixe o vazio. Caso possuir mais de um baú e não souber adicionar o outro .Segue o comando .. /bau1 ../bau 2;

Abraços e espero ter ajudado.

[Luther]

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Antes de você realizar a confirmação do depósito você deve conferir se há espaço suficiente no bau 01, se tudo estiver checado você deve depositar e esperar o prazo de 72 horas para que as box's sejam creditadas, caso ainda não tenha chegado insista no envio de tickets, vale lembrar que sua opinião é levada em consideração quando você estiver com os anexos dos depósitos feitos em mãos.. boa sorte.

[Strada_xP]

O prazo é de 48 horas úteis, porém provavelmente o senhor não deve ter recebido por não estar com seu bau 01 selecionado, portanto selecione o mesmo e deixe os slots vazio, feito isso envie outro ticket para nosso administrador relatando o ocorrido.

[Live]

Após o seu depósito ser confirmado com sucesso e você receber as moedas GoldsWay's e JcPoints com êxito, aguarde mais um prazo de 48 horas úteis para que os brindes possam ser inseridos em seu respectivo baú 01, caso ultrapasse de no máximo 72 horas úteis, esteja enviando um ticket para a nossa administração solicitando o motivo do atraso e aguarde.

[Canna]

Vou sugerir para que você aguarde mais 48 horas úteis, pois é o prazo que nossa Administração solicita para que possa estar creditando os brindes, se dentro desse prazo seus brindes não for creditados, entre em contato com nossa Administração relatando o ocorrido, lembrando verifique seu baú 01 antes de mais nada e se caso não chegou mesmo, deixe espaço suficiente e prossiga com o que eu falei acima.

[Canna]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.