(Respondido)Quanto tempo devo aguardar para os meus brindres serem adicionados em minha conta? abri um ticket ele foi respondido mas naum me entregarm os items
#1
Postou 20 January 2015 - 10:14 AM
#3
Postou 20 January 2015 - 10:22 AM
O Prazo para que seu depósito seja confirmado é de até 72 horas úteis, assim que seu depósito for confirmado e seus GoldsWay's + JcPoint's serem adicionados em sua conta, você deverá aguardar um prazo de 48 horas úteis para que os brindes sejam creditados em seu baú 01, se caso passou desse prazo, esteja entrando em contanto com o setor administrativo através de um ticket, e esteja relatando o ocorrido, não se esqueça de verificar seu baú 01 antes, pois os itens são creditados nele, caso você já verificou seu baú 01, e os itens não foram adicionados ainda, basta enviar um ticket.
Edit: correção de uma palavra.
Este post foi editado por FranK_: 20 January 2015 - 10:24 AM
#4
Postou 20 January 2015 - 10:25 AM
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Primeiramente o mesmo tem que fazer as contas para ver ser ta atrasado ou não,
levam 3 dias (72 hrs) para ser confirmado os GW's, após isso os brindes podem demorar até 2 dias (48hrs) para chegarem, lembrando que que sábado e domingo não são contabilizados como dias úteis, caso o tempo já esteja passado mesmo, aconselho que envie um ticket solicitando informações, caso já tenha mandado, aguarde, pois devido a grande demanda de ticket's está havendo um prolongamento no prazo de resposta, podendo demorar mais tempo do que o normal para ser respondido.
#5
Postou 20 January 2015 - 10:52 AM
#6
Postou 20 January 2015 - 11:06 AM
Este post foi editado por Nettel_-: 20 January 2015 - 11:32 AM
#7
Postou 20 January 2015 - 11:11 AM
É normal esse tipo de atraso , ou seja , sempre os GoldsAway's e os JcPoints serão creditados de maneira rápida. O prazo para os brindes serem creditados são aproximadamente de 72 horas úteis após a confirmação do depósito. Se passar do prazo estipulado , entre em contato com a administração via ticket e aguarde uma nova interação da mesma.
Obs: Lembrando que os itens sempre são creditados em seu báu 1 ; Então deixe o vazio. Caso possuir mais de um baú e não souber adicionar o outro .Segue o comando .. /bau1 ../bau 2;
Abraços e espero ter ajudado.
#8 Visitante_Ruhlei_*
Postou 20 January 2015 - 11:22 AM
Existe um prazo de 48 horas úteis após a confirmação do depósito para creditação dos itens e das box, se este prazo se atrasar o correto é aguardar um pouco mais, se por ventura demorar muito contatar a administração via ticket, como você já fez isso esteja aguardando um pouco mais, caso a demora venha a persistir, contate novamente a administração relatando que os seus brindes não foram entregues, e aguarde interação da equipe perante ao seu ticket .
#9
Postou 20 January 2015 - 11:28 AM
Antes de você realizar a confirmação do depósito você deve conferir se há espaço suficiente no bau 01, se tudo estiver checado você deve depositar e esperar o prazo de 72 horas para que as box's sejam creditadas, caso ainda não tenha chegado insista no envio de tickets, vale lembrar que sua opinião é levada em consideração quando você estiver com os anexos dos depósitos feitos em mãos.. boa sorte.
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
#11
Postou 20 January 2015 - 11:41 AM
#12
Postou 20 January 2015 - 12:32 PM