[MicheLRox]

MINHA DUVIDA É QUANTO TENPO DEMORA PRA ME RESPONDER UM TICKET E PORQUE VEM MENSAGEM EM ANALISE E DEMORA PRA RESPONDER DEPOIS ?? NEN VEM COM PRAZO DE 72 HRS QUE JA SEI ISSO !!

[Ber_-]

O prazo para ser respondido é de 72 horas, entretanto, quando o ticket entra em analise não há nenhum prazo para que o mesmo seja respondido, por tanto, terá que esperar por um prazo incerto até que nossa administração o responda.

[Live]

Não existe um prazo específico para que um determinado ticket em análise possa ser respondido, até por que se o ticket está em análise é pelo fato de que a nossa administração precisa de um prazo maior para que o assunto possa ser resolvido, portanto você deve apenas aguardar uma nova interação da parte administrativa sem data prevista.

[Nettel__]

Ticket's em análise não tem um prazo coerente para ser respondido. Quando encontra-se em análise é porquê a equipe está encontrando uma resposta denifitiva para o seu problema, enfim.

[Speak_]

Seu seu ticket está em prazo de analise, não tem um tempo previsto para ser respondido, recomendo que você aguarde uma resposta da administração, pois a mesma esta analisando seu problema.

[Kadabra]

-
No momento em que um ticket se encontra em analise o mesmo não tem um tempo fixo para ser respondido, você deve aguardar pois como o status do ticket já diz " analise ", o administrador está analisando seu ticket para poder lhe dar a melhor resposta possível e em seguida finalizar o mesmo.

[Thug_]

De fato o prazo para que um ticket seja respondido é de 72 horas úteis, no entanto depois que o mesmo estiver em análise não tem tempo estipulado para que seja resolvido, ou seja, pode ser que seja rápido como pode ser que demore, porém tempo mínimo e máximo não possui !

[Ky3LL]

O prazo inicial é de 72 horas,porém após o ticket se encontrar em analise não existe um prazo definido para uma nova interação administrativa,apenas aguarde o fim dessa analise.

[Zarbon_xP]

O prazo para a primeira resposta do ticket é de 72 horas, quando ele está em análise por parte da administração não há um prazo determinado para que haja a resposta, você deve apenas aguardar que em breve você estará tendo sua resposta.

[FranK_]

-
Quando um ticket encontra-se em análise não existe um prazo para o mesmo estar sendo respondido, sendo assim, você deverá apenas aguardar até que o mesmo esteja sendo respondido.

[Greamy]

- Sim, dependendo da delicadeza do assunto e atenção que o mesmo requer da administração não a tempo estimado para que o mesmo seja respondido, temos que levar em consideração a quantidade de tickets enviados, aconselho que aguarda uma resposta.

[Maspqfia]

Quando um ticket é aberto, o prazo de resposta é de até 72 horas. Um ticket em análise não tem prazo de resposta. Apenas aguarde.

Abraços !

[Shot]

Quando um ticket entra em análise não existe prazo para ser respondido novamente, você deverá aguarda.

[-iBinhoRox]

Olá, como o senhor já sabe o prazo e de 3 dias úteis (72 horas) se já se passou sugiro que aguarde pois logo seu ticket será respondido.

[Canna]

Quando um ticket é recentemente criado, ele tem o prazo de 72 horas úteis para se respondido, caso o mesmo entrou para a fase de análise não há um prazo concreto para que o mesmo seja respondido, recomendamos que você fique atento, pois assim que nossa Administração analisar, ela irá responder seu ticket.
Lembrando: Que a criação de tópicos não irá acelerar o procedimento para o seu tópico ser respondido.

[Lucas_GM]

O motivo real é que contas banidas demoram para serem verificadas, pois possivelmente poderá obter uma análise do problema, os dias de suspensão e também a multa para que o senhor possa pagá-lo para voltar com a conta. No mais, o senhor deve esperar sem criar tópicos ou tumultuando, pois isso não irá adiantar em nenhuma saída para que o seu ticket possa ser respondido de imediado. Outra coisa, evite falar com CAPS LOCK ligado, pois isso da um tom de que está gritando conosco, e isso é fora das regras do fórum. Caso persista em criar novos tópicos relacionados a isso, será suspenso por 48 horas.

[Canna]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.