[Bieness]

Alguém sabe dizer oque ocorre quando ultrapassa o limite da bonificação pós depósito
Exemplo : Meus Gws chegaram e meus JC points também mas minhas box of christmas e meu kit santa ainda nao estao no bau e ja passaram-se mais de 96 horas e o limite era de 48 horas, Se alguem souber oque ocorre neste tipo de ocasião necessito saber, OBRIGADO !

[Lock_]

Quando ocorre atraso na creditação de seus brindes, o mais recomendável é enviar um ticket explicando o ocorrido e aguardar uma resposta da Administração.

[Zyzz]

O que ocorre nesses casos é que nosso administrador se encontra ocupado um pouco mais, porém sempre que ocorrer esse caso com você, você terá que abrir um ticket para nosso administrador para perguntar o que aconteceu com os seus brindes, pois normal não é, e você abrindo um ticket você estará sabendo o que aconteceu.

[Ber_-]

Infelizmente irei pedir para que você continue aguardando, visto que é o que podemos fazer até agora, nossa administração está sobre carregada de ticket's e de brindes para creditar nas contas referente á promoção passada e por isto os atrasos são constates, por tanto, tenha só mais um pouco de paciência, aguarde até amanha se não entrar os brindes no baú 01, esteja enviando um ticket e aguarde mais 72 horas até a resposta. Entretanto, fique ciente nossa administração atrasando ou não vai cumprir com a promoção.

[TheHard_TM]

teve um atraso na entrega dos brindes pois fique tranquilo que você recebera seus brindes !

[Marck_]

-
Geralmente a bonificação perante ao atraso é feito pela administração em forma de planos VIP, você recebe uma certa quantia dependendo da ocasião, no mais é preciso que entre em contato com a gerência por via ticket e informe, lembrando que será preciso comprovar a exatidão da compra por meio de comprovantes ou outras formas viáveis de afirmação, no mais boa sorte.

[Neerdz_]

Isso depende do dia em que o depósito foi confirmado, pois quando o depósito é confirmado, deverá estar aguardando 48 horas úteis a mais para que possa receber o seu devido BRINDE. Lembrando que o senhor deverá deixar também o bau 1 vazio para que a implantação seja concluída com sucesso, e que sábados, domingos e feriados não contam como um dia útil, abraços!

[Canna]

Pode ser que nossa administração lhe bonifica com algo, mais para isso o praso da demora tem que ser alto, quando um atraso acontece você tem o direito de estar entrando em contato via ticket, até por que suas moedas foram todas creditadas, apenas suas box que não, abra um ticket esclareça o ocorrido e aguarde.

Este post foi editado por HG_-: 05 January 2015 - 12:52 AM

[Shot]

Ocorreu apenas um atraso na entregar dos brindes, esteja enviando um ticket para administração.

[Squash_]

Esteja aguardando pelo menos mais 12 horas, passando esse prazo envie um ticket relatando o ocorrido, esse e o procedimento correto para se fazer em casos como o seu.

[Bieness]

Bear_, em 04 January 2015 - 11:49 PM, disse:

Infelizmente irei pedir para que você continue aguardando, visto que é o que podemos fazer até agora, nossa administração está sobre carregada de ticket's e de brindes para creditar nas contas referente á promoção passada e por isto os atrasos são constates, por tanto, tenha só mais um pouco de paciência, aguarde até amanha se não entrar os brindes no baú 01, esteja enviando um ticket e aguarde mais 72 horas até a resposta. Entretanto, fique ciente nossa administração atrasando ou não vai cumprir com a promoção.

Ticket enviado às 14:00 de hoje e sei que não sera respondido breve pois sao muitos, mas com certeza estou paciente e impaciente ao mesmo tempo mas sei que a administração cumprirá, são bem atenciosos

[Ky3LL]

Nossa administração está cheia de afazeres como postar eventos,entre outros assuntos internos,isso está causando o atraso de alguns depósitos ou creditação de brinde,aconselho que você esteja enviando um ticket para nossa administração solicitando a creditação dos itens e sempre deixe o seu bau 01 com espaço suficiente para eles pois a qualquer momento eles podem ser inseridos em sua conta.

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Quote

Ticket enviado às 14:00 de hoje e sei que não sera respondido breve pois sao muitos, mas com certeza estou paciente e impaciente ao mesmo tempo mas sei que a administração cumprirá, são bem atenciosos

Pode ter certeza que responderá,basta continuar no aguardo.Aliás eu admiro sua atitude,pois se fosse outro (não generalizando)estaria fazendo uma "baderna" em nosso fórum,parabéns.[/size]

Este post foi editado por Ky3LL: 05 January 2015 - 12:58 AM

[xxBACON]

estagiários.....

[Bieness]

Squash_, em 04 January 2015 - 11:52 PM, disse:

Esteja aguardando pelo menos mais 12 horas, passando esse prazo envie um ticket relatando o ocorrido, esse e o procedimento correto para se fazer em casos como o seu.

Obrigado pela atenção, ticket enviado às 14:00 de hoje, no aguardo..

[Bieness]

Ky3LL, em 04 January 2015 - 11:54 PM, disse:

Nossa administração está cheia de afazeres como postar eventos,entre outros assuntos internos,isso está causando o atraso de alguns depósitos ou creditação de brinde,aconselho que você esteja enviando um ticket para nossa administração soclitiando a creditação dos itens e sempre deixe o seu bau 01 com espaço suficiente para eles pois a qualquer momento eles podem ser inseridos em sua conta.

Exato, a equipe é bem atenciosa e competente por isso achei estranho esse atraso de tanto tempo, ticket enviado às 14:00 de hoje, no aguardo...

[Bieness]

Shot, em 04 January 2015 - 11:49 PM, disse:

Ocorreu apenas um atraso na entregar dos brindes, esteja enviando um ticket para administração.

ticket enviado às 14:00 de hoje, no aguardo ...

[Live]

Caso ultrapasse do limite de no máximo 72 horas úteis para receber os brindes em seu respectivo baú 01, é necessário enviar um ticket para a nossa administração relatando o atraso, pois essa é a única forma de você conseguir um contato diretamente com a administração, portanto esteja relatando que você depositou e já recebeu as moedas em sua conta, porém não recebeu os brindes, a nossa administração irá análisar e verificar, se realmente você não recebeu os brindes, os mesmos serão creditados em seu baú.

[Bieness]

Lock_, em 04 January 2015 - 11:48 PM, disse:

Quando ocorre atraso na creditação de seus brindes, o mais recomendável é enviar um ticket explicando o ocorrido e aguardar uma resposta da Administração.

Obrigado pela atenção, ticket enviado às 14:00 de hoje, no aguardo...

[_Kill]

Quando ocorre esses tipos de atrasos referente a creditação de brindes em sua conta no bau 01 ou de outro jogador caso deposite e tem que receber os brindes o prazo é de 48 á 72 horas úteis, caso exceda terá que estar enviando um ticket para nossa Administração e então informe o ocorrido para o mesmo, que no entanto imediatamente o mesmo irá creditar os brindes em sua conta, deixe o seu baú 01 vazio para que não haja nenhum tipo de problema na hora da creditação.

Este post foi editado por Hava_CL: 05 January 2015 - 01:25 AM
Razão por editar:: O membro solicitou através de MP

[Hava_-]

De fato o prazo estipulado para que seus brindes sejam creditado em sua account são de 48 horas, porém algumas vezes ocorre alguns pequenos atrasos, pois como todos nós sabemos nosso administrador é uma pessoa com muitos afazeres relacionado ao server, site, fórum, entre outras coisas, sem falar de sua vida pessoal e com isso ocasionando os atrasos em alguns afazeres administrativos, porém pode ter certeza que o mais rápido possível o senhor estará recebendo seus brindes em sua account, como o senhor informou que o prazo estipulado já se expirou o recomendável é enviar um ticket para a administração informando o ocorrido, lembrando que ao enviar o ticket o senhor deve aguardar o prazo de 72 horas úteis para obter uma resposta em seu ticket, no mais é o único método que obtemos disponível atualmente para o senhor tratar desse tipo de assunto.