Página 1 de 1
(Respondido)Por que meu ticket esta em análise?
#3
Postou 14 September 2014 - 09:21 AM
-
Sim, pois dias de Sábado, domingo & feriados não são contabilizados como dias úteis, ou seja não é dado como dias válido e o prazo é de 72 horas úteis, sendo assim continue no aguardo que possivelmente seu ticket será respondido na quarta-feira completando o prazo, pode possuir uma resposta antes, porém não há nada fora dos padrões em seu ticket. É válido ressaltar que quando um ticket encontra-se em análise não há um prazo exato para receber uma resposta diante do assunto tratado.
Sim, pois dias de Sábado, domingo & feriados não são contabilizados como dias úteis, ou seja não é dado como dias válido e o prazo é de 72 horas úteis, sendo assim continue no aguardo que possivelmente seu ticket será respondido na quarta-feira completando o prazo, pode possuir uma resposta antes, porém não há nada fora dos padrões em seu ticket. É válido ressaltar que quando um ticket encontra-se em análise não há um prazo exato para receber uma resposta diante do assunto tratado.
Este post foi editado por Mobby: 14 September 2014 - 09:22 AM
#4
Postou 14 September 2014 - 09:21 AM
Sim é normal, 72 horas é o prazo para a administração conceder uma interação, e o seu respectivo ticket já obteve uma, pois se encontra em análise. Agora, infelizmente não tem um prazo para obter uma nova interação da administração, há qualquer momento a administração poderá se pronunciar em seu respectivo ticket, por tanto, fique sempre acessando sua conta e visualizando o ticket, para saber quando o mesmo obteve ou não uma nova interação.
Motivo da edição: Correção de algumas palavras;
Motivo da edição: Correção de algumas palavras;
Este post foi editado por Ufologo: 14 September 2014 - 09:24 AM
Atenciosamente,
Plank - MuAawaY! Projetando e construindo sua diversão.
Plank - MuAawaY! Projetando e construindo sua diversão.
#8
Postou 14 September 2014 - 09:32 AM
Como o mesmo viuseu ticket está em análise, neste caso o mesmo deve aguarda, pois todos os dias nossa administração responde, então aguarde, pois como você o administrado tem outro tickets para responde, espero que entenda.
Atenciosamente - Red3ntO-Pk
MuAwaY - Projetando & Construindo sua Diversão!
MuAwaY - Projetando & Construindo sua Diversão!
♥
#9
Postou 14 September 2014 - 09:50 AM
O Prazo ticket é de 72 horas , porém quando se entra em analise não tem 1 data prevista para o término .
Atenciosamente : PANGYA
Mu AwaY 2014 Projetando e Construindo sua Diversão !
Mu AwaY 2014 Projetando e Construindo sua Diversão !
Sugestão Tutorial - Clique aqui
Sugestão Descrição Box -Clique aqui
Sugestão Drop das Box : Clique aqui
Sugestão Evento Privado - Clique Aqui
- DOAÇÃO MuAwaY : Doações
[center]
Grupo Oficial MuAway
[Tutorial] Dicas e Segurança do Jogo
Página 1 de 1