[XDarkLeoX]

eu tinha perguntado porque que meus 420 goldways não estavam na minha conta , e percebi no historico de comprar que alguem entrou na minha conta e comprou um cronhus shield , o cara que entrou gastou 350 goldways . E agora não tem como recuperar os goldways?

[Proxy]

Infelizmente não, até por que para RECUPERAR os seus GOLDSWAY'S você deveria efetuar um "REEMBOLSO" no qual necessitaria de uma VENDA deste determinado item em um NPC mais próximo, e como você não possui mais este item comprado no shopping não irá ser possível recuperar os seus GOLDSWAY'S.
Aconselho que altere sua senha e possivelmente formate o seu computador, pois caso você esteja infectado com algum tipo de vírus KeyLogger o mesmo irá ser removido.

[Fael]

Você só conseguirá recuperar seus goldsways caso o item seja vendido em um npc e o serial do item for repassado por ticket para a administração, caso o item não for vendido no npc você não conseguirá recuperar, aconselho que você leve seu computador para um técnico fazer a avaliação e formatar urgentemente, pois você pode está infectado por keylogger.

[-TheHellBk-]

- Bom, já que o mesmo entrou em sua acc e efetuou a compra de um shild chronus de 350 Golds Away, o mesmo não tem como recuperar, até provas encontradas, no qual o mesmo tenha entrado na sua conta e comprado um shiild chronus, sem ser você mesmo.
- Caso tenha provas concretas que não foi você que comprou e que alguem entrou em sua conta e robou seus GW's, o mesmo deve enviar um ticket para nossa Administração solicitando o devolvimento dos GW's ou do próprio Item comprado, no caso foi o sh chronus !

[_Sound]

Não será possível recuperar seus itens, recomendo que você faça uma alteração nos dados da sua conta para que isso não se repita, e claro, aconselhável também que leve sua máquina para um técnico em informática e peça para o mesmo formatar.

Este post foi editado por _Sound: 06 June 2014 - 11:08 AM

[Alvaro]

Negativo, ou melhor, até tinha como você recuperar porém deveria ser dentro de 20 minutos após a compra, pois infelizmente quando passa de 20 minutos após você fazer a compra não a como fazer o reembolso das GoldsWay's. Para você está recuperando você deveria ter o item em mãos ir até um NPC e vendê-lo e após isso abrir um ticket com nossa Administração e relatar que você comprou o item de forma errada. Porém como você não possui o item e já passou de 20 minutos infelizmente nada poderá ser feito a seu respeito.

[Shot]

Olá,
Caro amigo infelizmente não poderá pega o item que foi comprado e não poderá recupera os GoldsWay's pelo fato quem faz a segurança da conta é o próprio dono.

[Lucas_GM]

Negativo, pois após as compras terem sido feitas, o senhor teria 24 horas para pedir o reembolso de um item. Porém, já que o prazo já se esgotou, não há como realizar este tipo de procedimento. Sugiro ao senhor que mude todos os seus dados, e se possível, toque de conta e verifique com um suporte técnico se o seu computador está livre de vírus KL.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.