(Respondido)Sobre recuperação de conta.
#3
Postou 16 February 2014 - 07:53 PM
Lembre-se, você deverá enviar para nossa administração dados como por exemplo:
1°E-mail cadastrado na conta.
PID ID.
Nick's que já foram existentes nesta determinada conta.
Antigas senhas, entre outros dados, pois somente assim você poderá ter alguma chance de recuperar a sua conta de forma desejável.
Caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo e siga os procedimentos do mesmo.
http://forum.muaway....-administracao/
-Leeone, em 16 February 2014 - 10:01 PM, disse:
Email de criação
Nick do meu primeiro personagem
Personal ID
Senha antiga
Login da conta
Provavelmente, eles vão me dar a conta? Tenho mais informações disponíveis também porém achei que isso era suficiente.
Este post foi editado por Proxy: 16 February 2014 - 08:07 PM
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
#5
Postou 16 February 2014 - 07:54 PM
Basta está se redirecionando ao site e assim abrindo um novo ticket de ajuda, no qual solicitará a alteração do e-mail atual para um novo que você obtenha acesso, bastará encaminhar para a administração o acontecimento com informações da conta como por exemplo possíveis e-mails, senhas antigas, personagens e suas classes, pagamentos efetuados, eventos ganhos, ticket's abertos, pid pessoal e etc, todo o tipo de informação em relação a conta deverá ser citado no ticket, para que assim a administração avalie e veja se é possível ou não alterar para que você tenha acesso, caso não saiba como enviar uma ticket prossiga ao respectivo tutorial veja: http://forum.muaway....a-administracao
Lembre-se o prazo para uma resposta administrativa em relação ao ticket é de 72 horas úteis, portanto esteja ciente de que deverá aguardar.
-Leeone, em 16 February 2014 - 09:01 PM, disse:
Email de criação
Nick do meu primeiro personagem
Personal ID
Senha antiga
Login da conta
Provavelmente, eles vão me dar a conta? Tenho mais informações disponíveis também porém achei que isso era suficiente.
De fato as informações cedidas por você para a administração são bem estruturadas, porém um pouco a mais fará com que a recuperação seja mais visível, mais de fato aguardar até que uma resposta administrativa venha a ter procedência, lembre-se o prazo é de 72 horas úteis, caso não seja o necessário o administrador de fato solicitará mais quesitos para uma busca de informações desta conta para que assim avalie e visualize se você realmente é o legitimo dono desejando apenas alterar o endereço de e-mail atual, apenas mantenha-se no aguardo, no mais tenha uma boa noite!
Este post foi editado por Marck_: 16 February 2014 - 08:08 PM
#7 Visitante_Ruhlei_*
Postou 16 February 2014 - 07:55 PM
#9
Postou 16 February 2014 - 07:56 PM
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#10
Postou 16 February 2014 - 07:57 PM
1. Nome Completo
2. Nick Principal
3. Senha do baú
4. PID
5. Login
6. Possíveis e-mails já cadastrados
7. Senhas antigas
8. Depósitos efetuados na conta
9. Itens comprados com a conta
10. Data da criação da conta
11. Sua conta já foi banida?
12. Qual foi a última vez que logou na conta?
13. Eventos que ganhou
14. Tickets abertos pela conta
15. Novo email para colocar na conta:
Após passar todos os dados acima, nossa administração vai analisar todas as respostas, e com certeza irá lhe dar uma posição se o relatório bate com realmente as informações da conta. No mais veja um tutorial abaixo de como enviar um ticket .
→ http://forum.muaway....a-administracao
#12
Postou 16 February 2014 - 08:01 PM
Email de criação
Nick do meu primeiro personagem
Personal ID
Senha antiga
Login da conta
Provavelmente, eles vão me dar a conta? Tenho mais informações disponíveis também porém achei que isso era suficiente.
#13
Postou 16 February 2014 - 08:20 PM
Quote
2. Nick Principal
3. Senha do baú
4. PID
5. Login
6. Possíveis e-mails já cadastrados
7. Senhas antigas
8. Depósitos efetuados na conta
9. Itens comprados com a conta
10. Data da criação da conta
11. Sua conta já foi banida?
12. Qual foi a última vez que logou na conta?
13. Eventos que ganhou
14. Tickets abertos pela conta
15. Novo email para colocar na conta:
*Caso não saiba enviar um ticket:
Tutorial - Enviando um Ticket:
http://forum.muaway....a-administracao
MuAway - Projetando e Construindo sua Diversão!
#16
Postou 17 February 2014 - 07:34 AM
#19
Postou 18 February 2014 - 05:02 PM
Suporte MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#20
Postou 18 February 2014 - 06:03 PM
Envie um ticket com o assunto roubo, e envie essas informações.
1° - Envie Seu Loguin.
2° - Todas suas senhas antigas.
3° - Nicks dos personagens.
4° - senha do bau.
5° - Personal ID
6° - Data de criação da conta.
7° - email de cadastro.
Se você não souber enviar um ticket , está aqui ensinando.
Segue abaixo:
http://www.youtube.c...h?v=wZGH0ru7dsg
6° -