[LostBr1]

Olá, Boa tarde, Estou com um pequeno problema Jogava no server muaway a uns 2 anos atras , Não consigo lembrar nem a senha nem o email que eu coloquei mais tenho quase certeza da senha , porém nao consigo efetuar o login minha conta foi excluida ? a conta era muito boa joguei por muito tempo e agora quero retorar ao server a pretendo colocar goldsaway novamente ... grato . (se houver algum tutorial de como relebrar o email usado no cadastro ou como fazer pra recuperar a senha eu agradeço pois não me lembro o email colocado ... )

Edit :(Eu Sei o login : horsemu )

Este post foi editado por LostBr1: 06 February 2014 - 01:23 PM

[Stronda]

Nenhuma conta no servidor é deletada. Conforme você perdeu o e-mail da sua conta no qual o e-mail era a chave da sua conta que você iria relembrar todos os seus dados pessoais, infelizmente não é possível relembrar, até porque além de você perde o e-mail você também não se lembrado login, sendo assim infelizmente você terá que efetuar a criação de outra conta. Lembrando que se você for criar outra conta guarde todos os dados com cuidado.

[-Vicking-]

Caro amigo contas no MuAwaY não são excluidas em motivos alguns Como voçe disse não lembra o email nem a senha lamento mais voçe perdera sua conta.

[SrSmitt]

Nossas contas do MuAwaY não são deletas você supostamente esqueceu o email da suposta conta que esteja nos referindo, nosso Administrador não fez nenhuma limpeza de dados para sua conta ser deletada!

[Alvaro]

-
Se você não souber nem o e-mail , nem a senha da conta será impossivel fazer a recuperação da conta , pois para você estar fazendo a recuperação de dados você precisa ter em mãos , ou a senha da conta ou o e-mail , sem eles será impossivel você ter sua conta novamente.

[iPedro_xP]

Olá meu caro,Nenhuma conta no servidor é deletada,como você constatou que esqueceu o email de cadastro lamento só com email você conseguiria recuperar a conta,não será possível recuperar então criei outra conta mais guarde tudo sobre a nova conta

[Proxy]

Nenhuma conta é deletada de nosso servidor por ficar muito tempo offline, ou seja, oque pode acontecer é da mesma ficar "INATIVA" onde você deixa sua conta por mais de 120 dias sem efetuar login, e assim a mesma fica INATIVA e para reativar a mesma basta enviar um ticket para nossa administração relatando o ocorrido e solicitando a re-ativação de sua conta.

Lembre-se, como você não lembra a senha e nem o e-mail de sua conta você deverá contatar nossa administração via ticket relatando o ocorrido e em seguida enviar a maior quantia de dados pessoais de sua conta neste ticket para que assim nosso administrador possa ter a certeza que você é realmente o dono desta devida conta e claro assim podendo alterar o seu e-mail para um novo e-mail desejado.
Os dados que nosso administrador irá solicitar para você são os seguintes:

Quote

1° Senha cadastrada na conta.
1° E-mail cadastrado na conta.
PID ID da conta.
1° Nick(s) cadastrado na conta.

E entre outras perguntas, e assim envie o ticket e relate todo o ocorrido para nossa administração.

Caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo.
http://forum.muaway....-administracao/

[Dohvakiin]

Você pode tentar criar uma conta nova e mandar um ticket falando todas as informações possíveis da sua conta perdida (itens que tinham dentro dela, nome dos chars dentro dela, data do último log-in, senhas antigas, tickets enviados por aquela conta, eventos ganhos por aquela conta, entre outros) junto com o login da mesma para que o Admin verifique se você é realmente o titular da account. Isso é um processo lento que leva tempo, e, por você não ter acesso algum à conta original, não tem como você usufruir de nenhuma das ferramentas automatizadas para a recuperação de endereço de webmail. Outra: Não é garantido que o Admin devolva a sua conta. Ele irá conduzir uma investigação com as informações do ticket e determinará, com base nelas, se você deve ou não receber os dados dessa conta que você diz ser sua.

Boa sorte!

[]'s

[Marck_]

-
Certamente será impossível recuperar sua conta, até por que a ausência do e-mail é dificilmente possível recupera-la, no mais como ambos os jogadores do servidor geralmente costumam possuir uma ou mais contas, é sugerível que esteja disposto a arcar com um envio de alteração de e-mail de sua conta através de ticket, utilizando e claro uma conta do site que seja sua/seu amigo, bastará acessar ao site [ http://www.muaway.net/site.php/ ], conecte-se em sua conta e siga os procedimentos do tutorial [ http://forum.muaway....a-administracao ], lembre-se não é fácil assim, ao abrir uma espécie de auxilio em alteração de e-mails a administração solicitará alguns quesitos precisos para a alteração do mesmo, ou seja personagens antigos que foram criados na conta e suas classes, nicks dos personagens, quantidade de baús, ticket já abertos, possíveis e-mails, pagamentos efetuados, senhas antigas, e etc tudo estará sendo citado e de fato deverá ter uma resposta correta de sua parte para que a alteração seja feita pela administração, pois de fato a equipe MuAwaY não costuma alterar informações de conta sem que o jogador comprove a legitimidade sobre a conta, ou seja que realmente é o verdadeiro dono, portanto lhe desejo boa sorte, e não esqueça, após conseguir realizar este ato esteja disposto a aguardar o prazo de 72 horas úteis por uma resposta, caso defina que a conta realmente era de sua autoria informe um novo e-mail no qual será solicitado pela equipe interna dos ticket's, pois só deste modo conseguirá recupera-la através da ferramenta "recuperar senha" do site, visualize o tutorial e saiba como: http://forum.muaway....traves-do-site/

Válido ressaltar que obtivemos alterações na ferramenta, ao preencher você deverá por também o código do segurança, e caso deseje seu e-mail, para que assim envie os dados para o e-mail atual que permanecerá cadastrado na conta, e enfim consiga recuperar sua conta sem nenhuma restrição, boa sorte!

[About]

Se você não se recorda dos dados nem mesmo do e-mail você terá que enviar um ticket pro administrador de uma nova conta, pois o único metodo de recuperar seus dados é enviando uma recuperação para seu e-mail, como não tem como tido por mim você deverá enviar um ticket ao administrador, caso não saiba como proceder você deve entrar no site do MuAwaY www.muaway.net e entrar em uma conta substituta, caso não tenha crie uma, após entrar na conta clique em SUPORTE:



Agora clique em abrir um noco ticket:



Selecione o assunto do ticket, após selecionar você deverá clicar em Ainda não encontrei o que procurava. Continuar com o ticket:



No ticket você deverá informar o máximo de informações possíveis para provar que a conta é sua, exemplo:

Login:

Nick de algum char:

Pid da conta:

Data de criação da conta:

E-mail:

alguma senha usada na conta:

Após enviar ao administrador você deverá aguardar durante 72 horas para que seu ticket seja respondido.

[Ber_-]

Nenhuma conta seja o tempo que for que passou é deletada de nosso servidor, isso nunca acontece, oque acontece é que quando passa um tempo a mais de 120 dias sem entrar na conta, a conta fica vamos dizer.. bloqueada, e para desbloquear é necessário mandar um ticket para nossa administração pedindo a liberação da mesma.

Já sobre os dados, não é fácil recuperar, mas também não é impossível, há sim uma forma, é necessário que você envie um ticket para nossa administração contendo algumas explicações sobre oque ocorreu com seus dados, e o motivo que você está enviando o ticket, deixe bem claro que você não tem o e-mail e nem a senha da conta, envie os seguintes dados abaixo.

Primeiro e-mail cadastrado: ( Explique que não possui ).
Primeira senha usada ao cadastrar sua conta:
Nome e classe do primeiro Char Usado:
Pid:
Data de criação da conta:

Mande os dados acima e mais uma explicação que demonstre de fato que a conta pertence a você, veja um tutorial onde ensina enviar um ticket para nossa administração.

http://forum.muaway....-administracao/

Veja esse tópico → http://forum.muaway....o-lembro-senha/

[Brock]

Bom, para você pega, a sua conta precisar dos dados do email so bastar ir hein récuperar senha, no site digite, o loguin o email é o codigo abaixo que pede, agora basta você ir no email e ir no nome muaway e ver a sua, senha estára lah ou você pode enviar ticket para o administrador, e pedi e passa os dados e informaçoes sobre a account

Este post foi editado por Brock: 06 February 2014 - 01:34 PM

[ChavosinhO]

Caro amigo, as contas não são excluídas, caso forem banidas, mande um ticket pro Admin pedindo que ele devolva a sua conta mais referente a sua pergunta acho que já está claro que as contas não são excluídas

[-JAERA-]

não tem como a conta ser excluída pois você esqueceu a senha da conta e não sabe seu e-mail para recupera-lo

[ThieF_]

Abra um ticket para que você possa "Talvez" recuperar a senha. você tem que ter provas para que o Administrador saiba que a conta era sua mesmo. ou ao contrario você não poderá recuperar.
E para recuperar você precisa ao menos o seu antigo login.

[Reff_]

Amigo, Como você mesmo disse que não se lembra do hotmail não a como recuperar a senha sendo que o hotmail seria a sua chave para recuperar a sua senha e seu Loguin.

[Athenas_]

Ola Amigo. Se você não souber nem o e-mail , nem a senha da conta será impossivel fazer a recuperação da conta abra um ticket para que você possa talvez recuperar a senha. você tem que ter provas para que o Administrador saiba que a conta era sua mesmo. ou ao contrario você não poderá recuperar.

[Magro_]

Amigo, Nenhuma conta criada em nosso servidor são deletadas, ou seja, você esqueçeu de alguma parte de seus dados para está entrando em sua conta, enfim , o único meio de esta recuperando seus dados confidênciais era pelo seu email e você esqueçeu, aconcélho a você está criando outra pois a mesma você so terá acesso mesmo relembrando seu email, enfim grato!

[Fashion_-]

As contas cadastradas em nosso servidor não são deletadas por nenhum motivo , pode acontecer da mesma ser banida . Já que você esqueceu os principais dados de sua conta senha e e-mail não será possível recuperá-la a menos que você tenha print's comprovando o cadastro e tenha como fornecer outros dados da conta . Contudo sem dados e provas você não conseguirá logar e sua conta permanecerá intacta e não será deleta .

[Link-]

Em nosso servidor nenhuma conta é excluída mais se você perdeu o email que foi utilizado para fazer sua conta será meio difícil recuperar sua conta por que não terá como recuperar sua senha pois nosso sistema manda a senha direto pro seu email recomendo que você envie um ticket para administração com o máximo de informações de sua conta possível para que talvez possa recuperar ou caso você terá que criar uma conta novamente em nosso servidor guarde sempre seus dados da sua conta pois você sempre era precisar deles algum dia.