[Smokeee]

Eu comprei a nova asa com golds events [F] com todos os adicionais, Verifiquei antes da compra se o bau tinha espaço pra tal compra, e tinha... Comprei a asa entrei no jogo e não estava la. Os gols e os JCPoints foram gastos.

A pergunta é... EU PERDI TUDO? -.-

OBS: Ela não ta invisivel, não tem nada.

[SpaceMito]

Quando algum player compra algum item em qualquer shopping, o item vai para o baú 1. Ou seja, oque deve ter acontecido é que você está visualizando outro baú e não o baú principal que no caso é o 1. Então entre no servidor e digite o seguinte comando: /bau 1. Após isso abra o baú e seus itens comprados estarão lá. Não há como estar perdendo qualquer tipo de moeda tentando comprar um item através do shopping. Oque deve ter acontecido foi isso que eu citei acima.

Smokeee, em 21 January 2014 - 01:39 PM, disse:

Eu estou olhando o bau 1...

Se os goldsevents e jc points foram descontados, é porque a sua compra foi realizada. Então geralmente oque acontece nesse caso é oque eu citei acima, que você está visualizando o baú errado. Porém, como você citou que está no baú 1 e a sua compra não está lá. Você deverá está enviando um ticket para a nossa administração com o serial do item que você comprou e você deverá postar o ocorrido e aguardar uma resposta da administração. As probabilidades de acontecer oque aconteceu no seu caso "Segundo você" são mínimas, mas como é a nova asa, possa ser que realmente ocorra algum problema. Então você deverá enviar um ticket para a administração. Caso você não saiba, proceda com o seguinte tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por SpaceMito: 21 January 2014 - 12:45 PM

[Smokeee]

Eu estou olhando o bau 1...

[Myth_]

Primeira coisa a se fazer é verificar se você está utilizando o /bau 1 pelo simples fato de todos os itens comprando no shopping irem automaticamente para o bau 1,caso você esteja utilizando o bau 1 e mesmo assim o item não se encontra basta você enviar um ticket contendo o serial do item comprado.

[Dohvakiin]

Todo item comprado, impreterivelmente, vai para o seu Baú principal, ou seja, o Baú Um. Para acessá-lo, feche o baú, espere cinco segundos e digite /bau 1 no chat, dê Enter e cheque se a asa não está lá.

Se não tiver, vá para o seu Histórico de Compra no shop de GoldsEvents e veja se a compra da asa lá se encontra. Tire uma screenshot da mesma e então envie um ticket para a administração para que a sua compra seja rastreada e estornada para a referida loja.

Esse tipo de assunto (bugs em transações ou na loja) não podem ser resolvidos via Fórum, então, se você já estiver no seu primeiro baú, envie o ticket com os dados que eu falei e a data e hora aproximada da compra.

[]'s

[Smokeee]

Okay, valeu pessoal... Vou mandar um ticket então, mas no caso acham que eu consigo a asa? :c

[Marck_]

-
Fique tranquilo, caso sua compra não obteve sucesso, basta prosseguir com as seguintes ações, acesse ao site oficial do servidor [ http://www.muaway.net/site.php ], procure conectar-se com sua conta, logo após vá em "minhas compras", e por fim Histórico de compras (GoldsWay´s), lá adquira ao serial do item, como por exemplo:


Logo após acesse ao shopping de GoldsEvent's, conecte-se novamente com sua conta, e pegue mais informações do item comprado inadequada, bastará clicar em "minha conta", e procure no canto direito do seu monitor por "meu pedidos" e clique na última compra efetuada na opção "mais", e assim pegue as informações do item novamente, como por exemplo:


Sendo assim será necessário apenas abrir uma ticket, seguindo as instruções do tutorial teórico: [ http://forum.muaway....a-administracao ], no título ponha, ressarcimento de GoldsEvent's e na mensagem relate o problema na compra e anexe provas de que sua compra foi falhada ou seja o item não deu entrada em seu baú, sendo assim a administração poderá está verificando e assim lhe ressarcindo na quantia gasta na respectiva wing.

[Iron_]

Mostra a print pro Admin que você realmente comprou

[AthylaAlexander]

Ola amigo. Se caso voce tenha os dados da compra basta voce se logar no painel do usuario e ir em minhas compras e copiar o serial do item e envia um ticket solicitando o seu reembolso

[TwOHEAD]

Amigo olhe o bau 1 se nao estiver la envie um tick a nossa administraçao relantando o seu caso

[Frozen_BR]

Siga os procedimentos dos membros Marck_ & Ruhlei.

[Frozen_BR]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.