[By-ExPsyZIKA]

"O prazo de resposta é de até 72 horas."

Não preciso dizer mais nada.

[zChuuck]

Acho que eu, não preciso dizer mais nada também :
http://forum.muaway....alguns-atrasos/

[Cara_]

Em respostas de tickets ocorreram alguns atrasos, na creditação de depositos também, porém nosso administrador postou um tópico na qual alertou que iria voltar a balancear o servidor, na qual iria responder tickets, e confirmar depositos, no mais aguarde, veja: http://forum.muaway....alguns-atrasos/

[By-ExPsyZIKA]

zChuuck, em 11 September 2013 - 04:48 PM, disse:

Acho que eu, não preciso dizer mais nada também :
http://forum.muaway....alguns-atrasos/

Que eu saiba quem responde os ticket's é a Moderadora Global.

[Bugatti]

Conforme mostrado em sua screen shot,ouve um atraso em sua compra.

Neste caso,o que deve ser feito é aguardar até que as compras pendentes sejam confirmadas,e após isto,você terá o direito de solicitar uma bonificação pelo atraso através de um novo ticket.

Veja neste tópico à seguir,um parecer dado pela administração sobre os atrasos ocorridos no servidor :

[Tópico] - Explicações referente à atrasos

[-TrickRox-]

Leia o tópico abaixo criado pelo Administrador .
[ http://forum.muaway....alguns-atrasos/ ]

[Nice_xP]

Sim, o prazo de nossa Administração foi estipulado pois nosso Administrador estava passando por alguns problemas pessoais, mais vale ressaltar que o mesmo já está cumprindo sua função novamente, para mais informações acesse : http://forum.muaway....1&#entry3950453

@EDIT, Pela sua resposta ai membro zChuuck:

Quote

Que eu saiba quem responde os ticket's é a Moderadora Global.

Negativo, Quem Administra a parte de tickets é nosso Administrador e SubAdministrador, como o Mer_SubADM está afastado da equipe, temos apenas nosso Administrador.

Este post foi editado por Nice_xP: 11 September 2013 - 04:51 PM

[Sinistn]

Veja o topico do nosso administrador http://forum.muaway....alguns-atrasos/

ou tente manda um tickt pro mesmo .

[Seraphim]

O administrador Bruno criou um tópico no dia 09/09, no qual diz o real motivo dos atrasos dos tickets/pagamentos, no mais proceda com o tópico abaixo mostrando maiores informações.
http://forum.muaway....alguns-atrasos/

[Coyote-PK]

- Nosso Administrador esteve com alguns problemas familiares, pois esta voltando agora embreve, estara tudo ao nnormal de volta

[Energy_KB]

~
Amigo isso está acontecendo pelo fato de que o administrador estava resolvendo problemas pessoais,visualize o tópico para saber mais → http://forum.muaway....alguns-atrasos/

[Canna]

Quote

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Postou 09 September 2013 - 02:17 AM
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Olá,

Galera, venho através dessa notícia pedir desculpa, pois nesses últimos 15 dias eu Admin (Bruno) estava ausente do servidor por alguns motivos sérios de família, mais do qual já estão graças a Deus todos resolvidos, e a rotina volta ao normal, estou dando essa explicação pois ocorreram alguns atrasos, referente a eventos, suporte avançado (casos que é tratado diretamente comigo), depósitos, entre outros afazeres meus no servidor, porém à partir de hoje e nos próximos 2 dias no máximo tudo estará voltando ao normal, e já estamos trabalhando em novas surpresas, e eventos para fazer o que o MuAwaY faz de melhor, Projetar e Construir a sua diversão!

Peço desculpa novamente, mais agora já voltou tudo ao normal.

Atenciosamente,
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

[/quote]

[Marck_]

-
Geralmente a equipe sofre com grandes congestionamentos com quaisquer tipo de função ao alcance, por exemplo a equipe tende a zelar por duas funções oficiais e concretas que são necessárias ter uma alta atenção diariamente são elas os tickets & depósitos, contudo ao ocorrer grandes promoções de alto nível no servidor a uma grande quantia de players fazendo diversos depósitos como contribuição para o servidor, nisso que gera o atraso nos tickets como assim? bom a equipe tende a zelar pelos pagamentos pois são muito importantes dependendo de cada pagamento é necessário ter uma atenção secundária pois pode haver fraudes em confirmações e a equipe tende a verificar todas essas ações realizas por membros, deixando os tickets um pouco de lado para atuar na área de pagamentos, lembrando que tickets também são de grande importância para a administração a equipe não é só ligada aos pagamentos pro questão de "olho grande" pois realmente deve-se ter uma atenção a mais correlacionado ao caso, pois atrasos em pagamentos os devidos players podem está fazendo queixas a sites de cobranças como spc sujando o nome da empresa do MuAwaY, seria justo o nosso game ser acabado por coisas banais? não né?! portanto aguarde a equipe vai lhe responder com a devida atenção sobre o caso, tenha uma boa tarde.

[MitoForum]

Caro membro , está ocorrendo um certo atraso na resposta dos ticket's , devido a ausência de Nosso Administrador Bruno , mas o mesmo já retornou ao servidor , e tudo irá se normalizar dentro de dois dias aguarde mais informações de nossa Administração sobre o caso.

[Frozen_BR]

By-ExPsyZIKA, em 11 September 2013 - 04:49 PM, disse:

zChuuck, em 11 September 2013 - 04:48 PM, disse:

Acho que eu, não preciso dizer mais nada também :
http://forum.muaway....alguns-atrasos/

Que eu saiba quem responde os ticket's é a Moderadora Global.

Não, a Pandora é responsável somente por todo o webfórum, os tickets são respondidos por os dois administradores, Lucas/Bruno, e todo o atraso já foi explicado, espero que entenda de forma compreensiva: [ http://forum.muaway....alguns-atrasos/ ].

[Frozen_BR]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.