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(Respondido)Referente á prazo na resolução de ticket ....
#1
Postou 26 June 2013 - 03:13 PM
Daew Garotos tirem Minha Duvida aai . . . Eu estou com um Ticket com 13 dias de Atraso ai hoje chegou uma Resposta nele dizendo que meu Ticket se encontra em Analise pela equipe , e pedim que eu aguarde uma nova interação por parte deles !!
ALGUEM TEM IDÉIA DE QUANTOS DIAS AINDA DEMORA PARA ACABA ÉSSA NOVÉLA ?
ALGUEM TEM IDÉIA DE QUANTOS DIAS AINDA DEMORA PARA ACABA ÉSSA NOVÉLA ?
#4
Postou 26 June 2013 - 03:15 PM
Depende muito rastick, ano passado abri um ticket, e demorou quase 2 meses para ser resolvido. Mas quando está em analise pela equipe, quer dizer que será resolvido. Sempre é assim!
Foco, Força e Fé
Te ajudei? Aperta (+) não dói nada! :D
Atenciosamente - iRick
Equipe MuAwaY - Projetando e Construindo sua Diversão.
#5 Visitante__Fox_*
Postou 26 June 2013 - 03:15 PM
Negativo, quando um ticket encontra-se em analise o mesmo pode demorar ou ser ate mesmo rápido para responder pois nosso administrador ira analisar todos fatos para resolver seu problema para que esteja lhe respondendo novamente portanto não ah um dia exato para você saber que será respondido portanto aguarde.
#7
Postou 26 June 2013 - 03:15 PM
Aguarde um prazo de 72h após a análise, conside que estamos em perído de maratona e a equipe de administração encontra-se ocupada resolvendo problemas e dando progresso aos eventos da maratona, aguarde!
Atenciosamente,
Frozen_GM - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.
Frozen_GM - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.
#8
Postou 26 June 2013 - 03:16 PM
Dependendo,do assunto pode demorar até 7 dias pois como citado,nossa equipe de moderação ira analisar,e ainda ressaltando há um muitos tickets para serem respondidos,e analisados como seu ocorrendo esta demora nosso ADMIN citou que,tickets como seu logs devem ser verificados e outros procedimentos devem ser feito ocasionando como dito esta DEMORA ....
#9
Postou 26 June 2013 - 03:16 PM
Não, não tem previsão até porque agora seu ticket entrou em modo de análise pela equipe e eles estão estudando seu problema, eles vão tentar o mais rápido possível tentar solucionar e lhe dar uma resposta definitiva, no entanto não há um tempo certo para ser respondido novamente.
Atenciosamente, Devilz
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#11
Postou 26 June 2013 - 03:16 PM
Bom, se seu ticket encontra-se em análise não se tem uma previsão de quando será resolvido o seu assunto, pois de fato o que esta sendo tratado no ticket, é um assunto muito complexo que requer um estudo sobre o mesmo, sendo assim, a administração esta tentando ao máximo procurar o que se ocorreu, para te dar uma resposta completa, assim evitando erros e novos tickets de sua parte com o mesmo assunto,.
Att: Peiixe.
MuAway. Projetando & Construindo sua diversão.
MuAway. Projetando & Construindo sua diversão.
#12
Postou 26 June 2013 - 03:16 PM
Meu amigo como voce disse seu Ticket se encontra em Analise, com a Ausencia do nosso Mer_SubADM, o nosso administrador está com um pouco de dificuldade para estar analisando todos os Ticket, portanto tenha calma que sua vez chegara.
Atenciosamente - Patata_
MuAwaY
Projetando e Construindo a sua Diversão !
♥
#16
Postou 26 June 2013 - 03:17 PM
Não existe um número fixo de dias que poderá levar para o seu ticket ser respondido, até por que, conforme foi dito pelo próprio Administrador, o seu ticket encontra-se em analise, ou seja, a nossa Administração está analisando o seu problema, para assim então lhe fornecer uma resposta exata e completa, portanto, apenas aguarde, pois em breve o Administrador resolverá o seu problema, no mais, não existe um número fixo de dias que poderá levar para que o seu ticket seja respondido, isso irá variar muito de acordo com o seu problema.
Atenciosamente,
Fenix_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão !
Atenciosamente,
Fenix_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão !
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