[xMarLey-TS]

Boa Tarde Eu Kero sabe se eu manda um ticket De robo

Sera que o Admin pode me responde e resvolve o meu caso ? ?

[Maresia_TS]

Creio que Sim.

[Siege]

-
Basta enviar o ticket para que o mesmo analise o ticket e lhe de uma resposta.

[Revs]

Proceda com tutorial abaixo, e aprenda registrar uma denúncia da forma correta.
http://forum.muaway....aneira-correta/

[Weapon_]

amigo se voce tiver provas suficientes voce consegui sim

Este post foi editado por Weapon_: 03 September 2012 - 04:17 PM

[Lop_xP]

Sim, depende do caso, proceda à seguir como enviar um ticket para nossa Administração de uma maneira correta:

[Tutoria]Como enviar um Ticket :
http://forum.muaway....-administracao/

[Zeus_]

Se sua dênuncia estiver dentros dos padrões a mesma irá lhe ajudar,1º Passo: Recolha o máximo de provas possíveis, tais como Screen Shoot com dia e hora aproximada do ocorrido.Obs: Não é válido como prova, falar que o amigo que estava do lado viu. 2º Passo: Ao recolher as provas, envie as mesmas para o e-mail, denuncias@muaway.net, o e-mail deve conter, seu login, nome do suspeito, provas anexas e itens que foram perdidos (caso tenha sido roubo).Obs: E-mail's sem provas serão deletados. E não aceitamos Screen Shoot's editadas, ou com metade do chat aberto.3º Passo: Aguarde um prazo de até 7 dias, pois a partir do seu e-mail, iremos estudar os log's, e lhe daremos uma solução.

[Natanael_]

Ele fará o que for possivel , se o numero de provar for o suficiente ! mas lembre-se que a equipe nao responsabiliza-se por itens emprestado .

[xSNooP-Dogg]

Sim , amigo eles respondem , porque eles estão para ajudar , mais é bom vc enviar uma prova ( Foto ) do membro te roubano ou algo assim.

[JogaEasy]

Nossa administração não se responsabiliza pela segurança de contas, então se você foi roubado por algum player no qual você achava que era de sua confiança, infelizmente nossa administração não poderá lhe ajudar, agora se você foi vítima de algum bug no jogo que resultou no sumiço de seus itens, nossa administração lhe ajudará com o maior prazer, dependendo das circunstâncias, pois cada caso é um caso.

[Bump_]

Amigo , Creio que Sim , Mas Para Ter 100% de Certeza , Caso você tenha Provas , Irá Ajudar Muito o Trabalho da Nossa Administração.

Envie um Ticket à Administração Explicando Sobre o Ocorrido.

[~Como enviar um ticket à Administração.~]
http://forum.muaway....et-administrao/

[Tarzan-PvP]

Prezado

Segue este tutorial e aprenda como registrar uma denuncia de forma correta.

http://forum.muaway....aneira-correta/

[JIRAYA_PK]

Tudo depende de uma serie de fatores, até porque como dito pelo nosso próprio Administrador conforme as regras:

Quote

3 - Comércio
3.1. O servidor não devolve itens roubados no jogo.
3.2. O servidor somente devolverá itens comprados no shop que desaparecerem do jogo.
3.3. O servidor não devolverá itens que forem comprados incorretamente no shop do servidor.
3.4. O servidor não irá devolver dinheiro gastos com itens e VIPs em caso de bloqueamento da conta ou qualquer outro problema que se ocorra na conta, sendo a ela VIP ou FREE.
3.5. O servidor não é a favor do comércio de contas, pois esta é uma forma muito insegura de conseguir itens e chars rapidamente onde mesmo após a compra, o criador da conta pode recupera-la a qualquer momento.
3.6. O servidor não se responsabiliza por contas que foram roubadas dentro do servidor, pois quem faz a segurança da conta é o próprio dono, sendo assim, o servidor só poderá ajudar na recuperação da conta caso você comprove que é o verdadeiro dono do email cadastrado na conta.

[Stronda]

Se caso você possuir todas as provas do ocorrido e se possível os seriais dos itens nosso administrador irá ajuda-lo sim, enfim não custa nada tentar.

Atenciosamente,
Stronda_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

[Stronda]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.