[Meduzo]

a central de segurança está com problemas? Pois estou desde as 21hrs tentando liberar meu PC, mas o sms não chega em meu celular. Não é só com uma conta q está assim, outras tentei e aconteceu o mesmo. E sobre o número de celular, eles são meus!

Este post foi editado por Meduzo: 05 November 2017 - 11:10 PM

[xLucianoTs]

Olá, boa noite.

Veja se seu telefone móvel está com área da operadora.
Procure ficar em lugares abertos, e reenvie o sms.
Caso não obtenha êxito.
Recorra esse problema para o suporte do game, através de Email.
suporte@muaway.net

[Raxy_]

Diversos jogadores já veio reclamar no fórum sobre o problema de instabilidade que a Central de Segurança vem passando, e como a mesma está em fase beta, é normal passar por esses problema, entretanto, para que seja corrigido, será necessário você entrar em contato com a administração por meio de um e-mail.
E-mail para contato: suporte@muaway.net.

[Whis_]

-
Negativo, Em minha residencia a central está em perfeitas condições, Tente reiniciar o seu telefone com o numero cadastrado e tente novamente, Aguarde em torno de 5 a 10 minutos, Caso não tenha enviado nenhum Sms indico a informar a central Administrativa sobre o caso;
Suporte@muaway.net

@O membro editou o tópico e mudou a pergunta.

Este post foi editado por Whis_: 05 November 2017 - 11:15 PM

[Views]

Não, a central de seguranças encontra-se normal, ou seja, se sua pessoa estiver passando por problemas com a mesma, aconselho que você entre em contato com à nossa administração através de um ticket ou até mesmo através do e-mail "suporte@muaway.net", explicando o que vem acontecendo, para que assim, eles possam estar lhe auxiliando.
Caso você não saiba como encaminhar um ticket de maneira correta, acompanhe o link abaixo e saiba como.
https://forum.muaway...-administracao/

[Buddy_]

Verifique se o seu celular encontra-se em área, se por a caso o problema persistir, contate a administração reportando este bug pelo e-mail suporte@muaway.net.

[Amagai]

Olá, boa noite!
Como o tempo de chegada da mensagem de confirmação se estendeu muito, sugiro que entre em contato com suporte@muaway.net ou através de um ticket relatando a anomalia.

[Mkz]

Diversos jogadores relataram em nosso fórum com o mesmo transtorno que está ocorrendo, pois isso é apenas uma instabilidade em certas regiões dos jogadores e a nossa administração já está ciente, e aguarde por uns 30 minutos até 02 horas, caso não chegue o código para efetuar o cadastramento na cetral de segurança no game, todavia, peço a sua autoria entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: Suporte@muaway.net relatando o problema do ocorrido e aguarde por um respaldo administrativo, que em breve o seu transtorno será resolvido com sucesso. Lembrando, você também poderá encaminhar um ticket para o setor administativo, saiba como abaixo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração

[Breno_-]

Olá meu caro,
O aconselhável neste caso é que esteja verificando se seu aparelho encontra-se dentro da área de cobertura de sinal, caso não aparente nenhum problema referente a operadora, então será necessário que esteja relatando esse problema a administração por intermédio de um Ticket ou email para suporte@muaway.net.
Caso não saiba efetuar o procedimento de envio de tickets, basta dirigir-se até o link a seguir: http://forum.muaway....-administracao/

[-BK-NINJA-]

Ola,
Diversos jogadores já veio reclamar no fórum sobre o problema de instabilidade que a Central de Segurança vem passando, e como a mesma está em fase beta, é normal passar por esses problema, esteja relatando seu problema por e-mail:suporte@muaway.net.

[WZJ]

Olá, boa noite!
Nenhuma possível anomalia foi informada a respeito da Central de Segurança, provável que esteja acontecendo apenas com você, em determinadas regiões é possível que ocorra atrasos, mas não na proporção mencionada por sua autoria, tudo depende da sua operadora, verifique seu nível de sinal e reinicie seu celular para ver se a mensagem chega.

Persistindo o problema, envie um ticket para nossa administração relatando seu transtorno, e aguarde um respaldo.

[Gogeeta]

Até então nos últimos dias tudo se encontra normal com a segurança, tente realizar o procedimento dentro de algumas horas novamente, caso persistir entre em contato no e-mail: suporte@muaway.net e aguarde maiores informações.

[Serta]

Boa noite, verifique se o numero do celular esta correto, caso esteja correto entre em contato com o suporte oficial através de ticket ou pelo email: suporte@muaway.net

[Kaue_]

Há possibilidades de anomalias no sistema de envio de SMS e E-mail, ciente disso, solicito que continue efetuando os procedimentos e aguarde até que seja normalizado, todavia, poderá entrar em contato coma equipe de suporte para encontrar um possível solução, no mais, aguarde!

[Kaue_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.