Postou 07 July 2022 - 02:30 PM
Boa tarde!
Qual o status do seu ticket? Se for análise, pode ser que demore visto que nesse caso, não há prazo para respostas. Pelo último ocorrido no servidor, a demanda de e-mails está bem grande, mas podes, em apenas um, explicar o caso e informar o protocolo do ticket para que verifiquem. Mas, recomendo que espere alguns dias antes de enviar, ou então, envie nova resposta no seu ticket, já que podes acabar retornando ao final da fila devida necessidade de melhor verificação.
Estou disponível por mp caso precise.