O senhor pode estar verificando o seu ping com o site que estarei lhe disponibilizando,proceda:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/497467-tutorial-realizando-o-teste-de-ping-e-executando-o-site-minha-conexao/
Proceda abaixo o seguinte tutorial que instara lhe ajudando há verificar sua conexão.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/497467-tutorial-realizando-o-teste-de-ping-e-executando-o-site-minha-conexao/