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Amigo isso está acontecendo pelo fato de que o administrador estava resolvendo problemas pessoais,visualize o tópico para saber mais → http://forum.muaway.net/index.php?/topic/438595-noticia-explicacoes-referente-a-alguns-atrasos/
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Siga o tutorial :
[Tutorial Recuperando Sua Senha Através do Site] → [ 2http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/ ]