olá bom dia preciso muito da ajuda de voces, nao ignorem por favor pois eu nao estou bem eu estou duas noites sem dormir e sem me alimentar pois sofro de ansiedade profunda, preciso muito da ajuda de voces ,entrei em contato com LAND no discord ele pediu pra eu entrar em contato com voces por aqui a uns dias atrás, mandei um ticket pra troca meu número de celular pois minha conta é de 2010 e eu não tenho mais o número do celular, daí mandei um ticket pra fazer a troca, com os documentos e estou aguardando, agora eles ploquearam a minha conta não consigo usar nem os potions qwe, nem o trade poxa o jogo é a unica forma de eu relaxar a cabeça, compro sempre a promoçãodo mês e agora que fui colocar verificaçãode duas etapas vi que nao tenho mais o mesmo numero, por favor me de uma prioridade so dessa vez nunca tive problemas com essas coisas!!! estou a dois dias sem dormir
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(Resolvido)Sobre troca de número de conta preciso muito da ajuda de voces por favor...
#2
Postou 06 May 2023 - 06:08 PM
Olá, Boa Tarde!
Como você não possui acesso ao número cadastrado, e bem possivelmente você tenha a dupla autenticação ativa, você terá que enviar ticket e solicitar a desativação do token, onde atualmente está ativo em sua conta, por isso, você deverá primeiro desativar o token, para que assim, possa solicitar alteração do número cadastrado para um número onde você possua acesso. Após isto, você poderá cadastrar novamente a dupla autenticação e obter acesso a sua conta.
Caso não saiba como enviar um Ticket, visualize o tutorial a seguir:
[Tutorial] - Enviando ticket a administração
Como você não possui acesso ao número cadastrado, e bem possivelmente você tenha a dupla autenticação ativa, você terá que enviar ticket e solicitar a desativação do token, onde atualmente está ativo em sua conta, por isso, você deverá primeiro desativar o token, para que assim, possa solicitar alteração do número cadastrado para um número onde você possua acesso. Após isto, você poderá cadastrar novamente a dupla autenticação e obter acesso a sua conta.
Caso não saiba como enviar um Ticket, visualize o tutorial a seguir:
[Tutorial] - Enviando ticket a administração
Atenciosamente, Irak
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#3
Postou 06 May 2023 - 06:49 PM
sim meu amigo mas eu ja fiz isso, so que consta que minha conta esta bloqueada nao consido dar trade nem usar os potions do qwe, o pior de tudo é que eu sofro de ansiedade profunda e isso é muito ruim umas das piores sensações que tem!! poxa queria tanto poder jogar e olha que minha conta tem bastante coisas investidas!!!
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