Preciso de ajuda para trocar minha senha, pois tenho todos os dados mais não sei a senha antiga. Não tenho mais acesso ao e-mail vinculado a conta, só ao telefone. Por isso não tentei recuperar a senha ou alterar pelo e-mail. Consigo acessar os dados da conta pq vinculei a conta do google, ai faço login direto. Mas não consigo jogar, pois n lembro a senha, dai n tem como logar no pc. Se alguém puder me ajudar, ficarei grato, pois quero voltar a jogar no pc. Cansei do mobile.
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(Resolvido)Sobre recuperação de acesso à conta. Preciso de ajuda.
#2
Postou 23 March 2023 - 10:11 AM
Bom dia,
MTK-!
Para que consiga usar sua conta na versão desktop (PC) é necessário login e senha.
Para isso, siga o passo a passo abaixo:
1- Vá ao Painel de usuário disponível em https://www.muaway.net/painel-usuario e faça login com a conta google ou apple.
2- Caso não tenha uma outra conta vinculada, aparecerá o campo para que você informe um login para criação rapidamente. Caso tenham, basta selecionar o login que queres acessar.
3- Após criar, aparecerá dados do seu cadastro contendo: Login, Personal ID e E-mail.
4- Pronto, basta preencher todos os campos para terminar seu cadastro, inclusive a criação de uma senha que será utilizada para logar no jogo pela versão desktop (PC).
Lembre-se de lembrar dos dados que vai colocar no cadastro, pois será necessário para futuras alterações que queira fazer referente a sua conta.
Caso ainda assim necessite de acesso ao seu e-mail para validação, esteja abrindo um ticket e solicitando a alteração do e-mail cadastrado na conta. ( Prazo para primeira resposta é de até 72 horas úteis.
Para retirada de dúvidas rápidas, também temos o nosso servidor no Discord caso deseje se juntar, segue:
MTK-!
Para que consiga usar sua conta na versão desktop (PC) é necessário login e senha.
Para isso, siga o passo a passo abaixo:
1- Vá ao Painel de usuário disponível em https://www.muaway.net/painel-usuario e faça login com a conta google ou apple.
2- Caso não tenha uma outra conta vinculada, aparecerá o campo para que você informe um login para criação rapidamente. Caso tenham, basta selecionar o login que queres acessar.
3- Após criar, aparecerá dados do seu cadastro contendo: Login, Personal ID e E-mail.
4- Pronto, basta preencher todos os campos para terminar seu cadastro, inclusive a criação de uma senha que será utilizada para logar no jogo pela versão desktop (PC).
Lembre-se de lembrar dos dados que vai colocar no cadastro, pois será necessário para futuras alterações que queira fazer referente a sua conta.
Caso ainda assim necessite de acesso ao seu e-mail para validação, esteja abrindo um ticket e solicitando a alteração do e-mail cadastrado na conta. ( Prazo para primeira resposta é de até 72 horas úteis.
Para retirada de dúvidas rápidas, também temos o nosso servidor no Discord caso deseje se juntar, segue:
#3
Postou 23 March 2023 - 10:38 AM
Olá, no seu caso é necessário enviar um ticket a nosso suporte relatando sua situação, caso não saiba enviar ticket acesse:
https://forum.muaway...-administracao/
https://forum.muaway...-administracao/
#4
Postou 23 March 2023 - 10:41 AM
Este caso deve ser resolvido por ticket.
Caso possua acesso a conta, envie ticket utilizando este tutorial: https://forum.muaway...1-trocar-senha/
Caso NÃO possua acesso a conta, envie um ticket avulso utilizando este tutorial: https://forum.muaway...traves-do-site/
Caso possua acesso a conta, envie ticket utilizando este tutorial: https://forum.muaway...1-trocar-senha/
Caso NÃO possua acesso a conta, envie um ticket avulso utilizando este tutorial: https://forum.muaway...traves-do-site/
Atenciosamente, Dragon
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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