[Heze]

Quanto tempo demora para aprovar uma contribuição via cartão de credito?
Ja tem 3 horas ja foi debitado e nada ainda.
Tem algum suporte financeiro que demore menos de 72hrs para iniciar um atendimento?


Eadit: Forum não tem suporte?

Este post foi editado por Heze: 14 March 2023 - 09:33 PM

[Greamy]

Olá.
Deveria ter sido confirmado em até 1hr (PayPal até 03 dias). Caso já tenha solicitado o suporte ao financeiro, só resta aguardar.
A comunidade é maior e mais ativa no Discord, lá também a uma área destinada a suporte/duvidas, acesse: https://forum.muaway...discord-muaway/

[Gomes-_]

Bom dia,
Heze!

O prazo para confirmar um pagamento vai de acordo com seu banco, pois é necessário que o seu banco comunique o pagamento ou o banco que gere as contribuições do MuAwaY confirme o pagamento e pelo visto não aconteceu nenhum dos dois.

Visto que já se passou 3 horas do pagamento você pode entrar em contato com o financeiro e solicitar que verifiquem , segue contato por e-mail: financeiro@muaway.net.

Obs: O fórum sim possui suporte para os jogadores porém temos atualmente o nosso servidor no Discord onde o suporte acontece de maneira mais rápida visto que a plataforma permite um contato mais rápido, caso queira entrar e verificar vou deixar o tutorial de como entrar em nosso Discord.

Entrando e se Confirmando no Discord Oficial do MuAwaY

[Dragon_-]

Em até 24 horas úteis após a liberação bancária.
Não sendo concretizada neste prazo, envie um e-mail para financeiro@muaway.net informando o caso.

[Dragon_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.