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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Preciso remover meu numero antigo - Fórum - MuAwaY

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Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Preciso remover meu numero antigo Nao ultilizo mais o numero antigo e nao consigo jogar

#1 Membro offline   jetlixx2 Ícone

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Postou 19 May 2022 - 06:42 PM

Preciso remover meu numero antigo pra poder voltar a jogar sem a verificacao por token
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#2 Membro offline   Irak Ícone

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Postou 19 May 2022 - 07:43 PM

Olá, Boa noite!

Para isto, você deverá estar enviando um Ticket para o setor administrativo e estar solicitando alteração do número cadastrado, disso, será enviado um formulário de segurança, preencha o formulário com riqueza de detalhes para que tenha continuidade com o procedimento. Deixarei uma imagem do formulário de segurança, portanto, reúna as informações necessárias, segue a imagem abaixo:

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É válido ressaltar que haverá um prazo de 72 horas úteis para que se tenha uma interação administrativa em seu ticket, caso extrapolar este tempo, significa que seu ticket tenha entrado em modo análise, onde não há prazo estimado para obter resposta.

Mais informações sobre o procedimento, veja:
[Tutorial] - Solicitação alteração do número de celular

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Atenciosamente, Irak
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#3 Membro offline   Dragon_- Ícone

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Postou 19 May 2022 - 07:46 PM

Boa noite,
Envie um ticket para a administração e solicite alteração do telefone cadastrado. Deixe claro que não possui acesso ao número atual.
Caso não saiba enviar ticket, veja: https://forum.muaway...-administracao/

Atenciosamente, Dragon
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#4 Membro offline   VisaoLinda Ícone

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Postou 19 May 2022 - 07:48 PM

Boa Noite!
Para fazer a alteração do seu número ou excluir, somente por ticket.
Basta enviar um ticket solicitando a alteração de número, feito isso você receberá um formulário pedindo alguns dados que foram cadastrados em sua conta no momento da criação, basta preencher o máximo de informações solicitadas corretamente.

Estarei disponibilizando um tutorial de como enviar o ticket para administração.
https://forum.muaway...?/topic/705558-

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Atenciosamente, VisaoLinda
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#5 Membro offline   Day_CL Ícone

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Postou 19 May 2022 - 08:57 PM

Boa noite!

Siga as orientações passadas acima.

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#6 Membro offline   Day_CL Ícone

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Postou 19 May 2022 - 09:01 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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