(Resolvido)Referente a ticket.

Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Referente a ticket. - Fórum - MuAwaY

Regras adicionais para área de problema.

1º Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

2º Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

3º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

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Fechado

#1 simpks

Newbie

Grupo: Jogador
Posts: 1
Cadastrado: 08-May 21

Postou 08 May 2021 - 05:13 PM

Gostaria de saber como verifico o andamento de um ticket que se encontra em aberto desde 2019. Recebi uma resposta no mesmo dizendo que ele seria posto em análise e desde então não tive um retorno, não consigo abrir outro ticket e não tive resposta de nenhum meio comum do jogo.

#2 Day_CL

a chata

Grupo: Colaborador
Posts: 3238
Cadastrado: 21-June 18

Postou 08 May 2021 - 08:35 PM

Boa noite!

Consegues verificar o andamento no painel de usuário da sua conta.
Imagem

Recomendo que se for algo tratado apenas por ticket, refaça o envio, cujo prazo são 72 horas úteis. Ou então, encaminhe e-mail ao suporte@muaway.net, lembre-se de respeitosamente enviar o protocolo do ticket que encontra-se em análise para que seja verificado.

Abraços!