[iTz-LoCo]

Gente estou tendo um problema enorme, meu número pessoal foi bloqueado por falta de crédito, eu também mudei de estado consequentemente mudei meu número, atualmente está com outro DD, minha conta não permite eu cadastrar outra máquina por conta que meu número antigo não existe mais, está bloqueado, já tentei resgatar porém não obtive êxito, pois ele passou mais de 6 meses sem crédito, não consegui resgatar, eu entro em contato via ticket, respondo o formulário, mando meus dados pessoas anexados e sempre meu ticket é negado, agora mesmo acabei de preencher mais um formulário, alguém me orienta melhor, preciso de um contato direto com alguém responsável, eu sou um player antigo, e fiz essa conta que está com esse problema, apenas pra ativar o trade x na época, como passei tempo sem logar, muito tempo, nao me recordo bem do PID, que atualmente parece que diminuiu um caractere a menos, e a senha do baú não me recordo, eu preciso que normalizem minha conta, pois estou sendo bastante prejudicado, pois bastante itens cairam demais, e eu não posso negociar, desde já agradeço!

[Snow_GM]

Olá, boa tarde!
O único método de alteração do número telefônico quando não o possuí mais é entrando em contato com a administração via ticket, como você já fez algumas vezes, não há outra forma; quer uma recomendação? Solicite o formulário novamente, preencha todos os dados com bastante atenção e revise-os antes de enviar o formulário de volta para o setor administrativo, somente assim haverá uma grande possibilidade do seu anexo ser aceito; espero que dessa vez você consiga obter êxito, estarei torcendo por ti.

[]'s

[Biel_]

Olá iTz-LoCo, boa tarde!
Único meio de está solicitando Alteração/Recuperação de dados da sua conta ao qual você não tem mais acesso, será tratado apenas via ticket. Preencha o formulário com calma e atenção, caso informe algum dado da conta que não bate com o banco de dados da Administração, seu ticket será negado e não poderá ter progresso na solicitação. Se preencher todos os dados solicitados pelo suporte corretamente e juntamente com a foto de um documento de identificação, seu ticket terá progresso e sua solicitação será aceita. Boa sorte!

[Biel_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.