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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Referente a alteração do número. - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)Referente a alteração do número. e agora nao consigo trocar minha senha

#1 Membro offline   karute Ícone

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Postou 25 March 2021 - 02:49 PM

alguem me ajuda como resolvo isso perdi meu numero nao consigo trocar minha senha
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#2 Membro offline   Day_CL Ícone

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Postou 26 March 2021 - 11:38 AM

Bom dia!

Solicite alteração do seu número cadastrado através do sistema de ticket ou ticket avulso(se não tiver mais acesso a account). No qual, em resposta a sua solicitação, lhe será enviado um formulário para preencher de maneira exata, informações sobre a conta. Então, é bom seguir às instruções que lhe enviarem.

[Tutorial] - Enviando ticket a administração.
[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site.

No entanto, veja:
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Tendo o seu PID, saber o e-mail cadastrado e a senha atual, te possibilita a trocar a senha. Mas, se não tiver o pid e precisar recuperá-lo, precisará do seu número e do e-mail.
Logo, trocar a senha pode ser algo apenas para aquele momento, importante mesmo é solicitar a alteração do seu número seguindo os passos informados em primeiro momento.





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#3 Membro offline   Day_CL Ícone

  • a chata
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  • Grupo: Colaborador
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  • Cadastrado: 21-June 18

Postou 26 March 2021 - 11:38 AM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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