[joaowma]

Coloquei central de segurança pelo PC pra me ajudar e tá sendo tudo ao contrário, eu não consigo nem negociar pq fica dando erro de não tá sendo acessado pelo PC permitido, já exclui a central pelo PC q fiz e ainda continua dando o mesmo problema, queria resolver isso, retirando a central...

[Snow_GM]

Olá, boa noite!
É impossível remover a central de segurança de sua conta após o primeiro cadastro, lamento. O bug é estranho, já ocorreu com alguns jogadores porém após o recadastramento o erro não voltou a aparecer; provavelmente seja algo relacionado a sua conta ou afins, recomendo que entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net e relate o que vem ocorrendo em sua conta perante a ferramenta em questão. Lembrando que o setor responsável possui um prazo de até 72 horas úteis para lhe dar o primeiro respaldo, portanto recomendo que seja paciente e permaneça no aguardo.

[]'s

[Zorick]

Boa noite,
Recomendo que entre em contato via e-mail para administração conseguir te auxiliar. Lembrando que quando uma central de segurança é ativada não tem como remover à mesmo, conforme o tópico explica. E-mail é: suporte@muaway.net. Prazo de resposta é 3 dias úteis. Caso tenha Discord faça o seguinte, comunique nós na sala de Help-text que tem no discord, qualquer coisa podemos lhe ajudar mais do que aqui no fórum. Pois lá é um chat.

Quote

https://away.mu/discord

[Kwx_-]

-
Recomendo que entre em contato através via ticket relatando seu problema, para que eles possam verificar e agir em seu problema.
Tutorial Enviando ticket a administração:
https://forum.muaway...-administracao/

Este post foi editado por Kwx_-: 05 February 2021 - 10:37 PM

[Day_CL]

Bom dia!

Faça a reparação do seu jogo através do launcher, após, execute nova tentativa para cadastramento do seu computador. Verifique também se não há cadastros excedentes que impossibilitem o novo cadastramento. Uma vez ativada a central de segurança, não é possível desativá-la. Lembre-se que podes usar a dupla autenticação. Caso ainda ocorra problemas, envie e-mail ao suporte@muaway.net explicando o ocorrido para que te auxiliem.

[Day_CL]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.