[Lendarmu]

Estou tentando desativar a dupla autenticação e não estou conseguindo.

Este post foi editado por Lendarmu: 26 January 2021 - 02:36 PM

[Snow_GM]

Olá, boa tarde!
Realizei um teste em meu gerenciador e tudo ocorreu bem, logo tiro a conclusão que o problema não está ligado diretamente com o aplicativo e sim com a sua conta. Como diz na imagem, será necessário contatar a administração através do "site", nesse caso será através do e-mail suporte@muaway.net; lá você irá explicar que não está conseguindo desativar o token em seu gerenciador, após isso, aguarde pois dentro de 72 horas úteis você será respondido e é bem provável que seu problema será resolvido. Ah, antes que eu me esqueça, enquanto a resposta da administração não chega, continue realizando o processo de desativação do token, vai que dá certo.

[]'s

[Day_CL]

Bom dia!

Já conseguiu fazer a desativação da dupla autenticação?

Precisas seguir os passos corretamente:

• Vá nas configurações do MuAway Gerenciador
  
• Toque em desativar token
  
• Clique no campo de digitar token e informe-o digitando.
  
• Clique em desativar.

Spoiler

1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar

Estou disponível por MP para ajudá-lo caso não consigas.

[Day_CL]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.