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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente á alteração do número de cadastro - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

1º Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

2º Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

3º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Respondido)Referente á alteração do número de cadastro Perdi meu numero de telefone da minha conta.

#1 Membro offline   -LAN- Ícone

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Postou 19 December 2020 - 10:27 AM

Seguinte, eu perdi numero que criei para ter acesso á minha conta, como proceder?
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#2 Membro offline   Bia-s2 Ícone

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Postou 19 December 2020 - 10:33 AM

Bom dia,
Você deverá enviar um ticket para a administração solicitando a troca de número, para que assim você consiga ter acesso a sua conta.
Nesse ticket você vai receber um formulário é necessário que você envie todos os dados solicitados, assim como as fotos solicitadas também.

Caso não saiba como enviar o ticket:
[Tutorial] - Enviando ticket a administração

Obs: O prazo de resposta do ticket é de 3 dias úteis.

Este post foi editado por Bia-s2: 19 December 2020 - 10:33 AM

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#3 Membro offline   Gomes_- Ícone

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Postou 19 December 2020 - 01:08 PM

Boa Tarde -LAN- !

Caso tenha perdido o número de telefone que esta cadastrado em sua conta, você deve estar enviando um ticket para administração solicitando a alteração do número.

Depois de enviado o ticket , a administração possui um prazo de até 72horas [ úteis ] , para lhe dar uma resposta, e essa resposta vai ser o envio de um formulário para que seja preenchido com todas as informações corretas da conta, isto acontece para que a administração conclua que o senhor é mesmo o dono da conta, e que ninguém além do dono esta tentando alterar o número cadastrado.

Aconselho inserir todas as informações corretas possíveis sobre a conta no formulário para que seu pedido não seja negado.

Caso não saiba enviar um ticket:


[Tutorial] - Enviando ticket a administração
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#4 Membro offline   Gomes_- Ícone

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Postou 19 December 2020 - 01:09 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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