[WELDYS]

OLA BOA NOITE A TODOS, GOSTARIA DE SABER QUAIS SÃO AS POSSIBILIDADES DE DESATIVAR A DUPLA AUTENTICAÇÃO.

MOTIVO: PERDI ACESSO AO MEU DISPOSITIVO E NAO POSSUO MAIS MEUS SMARTPHONE.

COMO FASSO PARA DESATIVAR PELO COMPUTADOR? SE FOR POSSIVEL CLARO!!!

[Kuhn]

Você deverá realizar o download do MuAwaY Gerenciador em um novo aparelho de celular e, após cinco dias sem acessar o App, poderá realizar o cadastramento de sua conta.
E não será possível remover através do computador, apenas com outro aparelho celular será possível desativar a dupla autenticação.
Para mais info: https://forum.muaway...phones-android/
Dê uma lida no Quote:

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

[Greamy]

Boa noite!
Veja:

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Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Posteriormente conseguirá remover:

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1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar

+Info: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular!

Caso não consiga executar tais procedimentos, terá que tratar do assunto via ticket: [Tutorial] - Enviando ticket a administração!
Explique detalhadamente a sua situação!

[Irak]

Olá, Boa Noite!
Siga Estes procedimentos:

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1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar

Para mais informacões sobre o assunto, veja: https://forum.muaway...0&#entry5900086

[Ghz]

Boa noite!

Para desativar a dupla autenticação no seu caso é necessário instalar o aplicativo Muaway Gerenciador em um aparelho e esperar o prazo de 05 dias até que seja liberado para que seja desativado. Não é possível desativar pelo computador sem esse procedimento. Após isso você poderá remover com as instruções abaixo:

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1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar

Você poderá ver mais informações sobre o MuAwaY Gerenciador aqui: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular


Se você não possuir um aparelho para efetuar esses procedimentos, envie um ticket e explique sua situação a administração.
Veja como enviar o ticket: [Tutorial] - Enviando ticket a administração!

[Ghz]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.