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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Problema referente a dupla autenticação - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Resolvido)Problema referente a dupla autenticação

#1 Membro offline   xLucianoTs Ícone

  • Suporte .
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  • Cadastrado: 15-February 16

Postou 16 July 2020 - 09:45 PM

Prezados.
Assim que logo na minha conta pelo celular ,na área para selecionar personagem, pede um token e fala dupla autenticação.
Alguém sabe como eu tiro ou consigo mandar esse token para o telefone que tenho cadastrado?
Pois espero o token pelo celular e nunca chega.
Socorro eu quero jogar.


:(
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Atenciosamente, xLucianoTs!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão





Quer sua conta Segura? Veja -> Tutorial Dicas De Segurança de Jogo
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#2 Membro offline   Travar Ícone

  • Suporte MuAwaY!
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  • Posts: 658
  • Cadastrado: 13-February 20

Postou 16 July 2020 - 09:49 PM

Boa noite,

Caso você queira desativar o token de sua conta sigas os passos abaixo:

Quote

Caso seja necessário desinstalar o aplicativo é necessário desativar o token primeiro. Para isso siga os seguintes passos:
1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar


+Info

https://forum.muaway...0&#entry5900086

Atenciosamente, Bira - Travar!

MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.


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#3 Membro offline   Falcon_GM Ícone

  • Advanced Member
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  • Cadastrado: 16-July 10

Postou 16 July 2020 - 09:49 PM

Olá, boa noite!

Conforme solicitado veja como desativo no link abaixo.

Quote

1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativa

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#4 Membro offline   -_PlayBoy_- Ícone

  • Ex Game Master
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  • Grupo: Jogador
  • Posts: 7073
  • Cadastrado: 02-August 10

Postou 16 July 2020 - 09:51 PM

Boa noite!

Siga os procedimentos do tutorial conforme solicitado:

1 -Clique em Token
2 -Clique no ícone ao lado do login
3 -Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4 - Clique no X referente a conta
5 - Confirme a solicitação da remoção do token
6 -Digite o código exibido
7 -Clique em Desativar

https://forum.muaway...0&#entry5900086

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#5 Membro offline   Greamy Ícone

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  • Grupo: Jogador
  • Posts: 10501
  • Cadastrado: 10-July 14

Postou 16 July 2020 - 09:51 PM

Boa noite!
Entenda tudo sobre a Dupla Autenticação acessando o seguinte tópico: https://forum.muaway...o-para-celular/

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Atenciosamente, Imagem - Acredite na Magia!
MuAwaY - Projetando & Construindo a sua Diversão!
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#6 Membro offline   Kuhn Ícone

  • "Eu fico com a pureza das respostas das crianças.."
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  • Grupo: Banido
  • Posts: 5951
  • Cadastrado: 10-November 14

Postou 16 July 2020 - 09:51 PM

Já vi outros jogadores com este mesmo problema, é solicitado o envio do Token, mas ele não é gerado no aplicativo. De início, não há nenhuma solução 100% eficaz, no seu caso recomendo reiniciar o aparelho e ver se a mensagem é entregue, em caso de insucesso, aguarde por alguns instantes para o recebimento do código.
Se persistir com o problema, envia um ticket solicitando a remoção manual da dupla autenticação.

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#7 Membro offline   Bia-s2 Ícone

  • '
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  • Grupo: Jogador
  • Posts: 1000
  • Cadastrado: 21-November 17

Postou 16 July 2020 - 09:53 PM

Boa noite,
Veja abaixo como está desativando o token;

Quote

Caso seja necessário desinstalar o aplicativo é necessário desativar o token primeiro. Para isso siga os seguintes passos:
1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar


+Informações: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular
Vale lembrar se caso você tenha a Central de segurança ativa na conta (Você ativa ela em um computador), ao logar pelo mobile você fica sem poder executar algumas funções como dar negociar, excluir guild/personagem etc.
Somente com o token você conseguira realizar todas as funções.

Este post foi editado por Bia-s2: 16 July 2020 - 09:54 PM

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#8 Membro offline   Gomes_- Ícone

  • -
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  • Posts: 999
  • Cadastrado: 01-May 10

Postou 16 July 2020 - 09:53 PM

Boa Noite Luciano !

Aconselho o senhor esta lendo o tópico oficial da dupla autenticação para sanar suas possíveis dúvidas:

https://forum.muaway...phones-android/


Porém caso queira retirar a dupla autenticação de um celular para outro basta seguir :


Quote

1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativa


Edit: Fonte

Este post foi editado por SR_Crazy: 16 July 2020 - 09:54 PM

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#9 Membro offline   Irak Ícone

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  • Cadastrado: 25-August 18

Postou 16 July 2020 - 09:54 PM

Olá, Boa Noite!
Você tem a dupla autenticação instalado? Se tiver, recomendo estar tentando novamente, mas, quando aparecer a opção de estar selecionando personagem, abra o aplicativo, e gere um Token através do Aplicativo, veja:
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Caso não resolver, tente estar desinstalando e instalando novamente o MuAwaY Gerenciador. Mas se não resolver ainda, desative o Token através do Aplicativo, veja:
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Mais informações, acesse: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular

Caso ainda não resolver, entre em contato com o setor administrativo através do E-mail: suporte@muaway.net e relate seu problema, para que eles analisem e resolvam brevemente. O prazo estimado para obter uma resposta é de 72 horas úteis.

Este post foi editado por Irak: 16 July 2020 - 10:02 PM

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Atenciosamente, Irak
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#10 Membro offline   Holy_GM Ícone

  • Equipe - MuAwaY ;)
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  • Cadastrado: 06-May 18

Postou 16 July 2020 - 10:53 PM

Boa noite, siga os procedimentos abaixo.


Quote

1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativa



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#11 Membro offline   Holy_GM Ícone

  • Equipe - MuAwaY ;)
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  • Grupo: Game Master
  • Posts: 3376
  • Cadastrado: 06-May 18

Postou 16 July 2020 - 10:54 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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