[helton6621]

Bom, eu fiz todo o procedimento da live, recebi a box em meu inventário, porém, após relogar, a live simplesmente sumiu, eu já desloguei, troquei de server, sai e entrei do jogo e nada dela aparecer de novo, eu não dropei.

[Kuhn]

Nesse caso terá de entrar em contato com a administração do servidor via ticket, pois assuntos sobre sumiço de itens são tratados por lá. No seu caso explique detalhadamente o sumiço da Box.
Saiba como enviar ticket: https://forum.muaway...-administracao/

[Gomes_-]

Boa Noite Jogador!!

Como a bonificação acabou de acontecer, peço que tenha paciência pois será visto o que aconteceu e se for um bug do servidor , todos serão ressarcidos.

Obs: Observei que muitas pessoas que pegaram box com mais de uma conta e tentou passar pra conta principal, ela sumiu, pode ser isso, porém vamos aguardar um respaldo administrativo.

[Falcon_GM]

Olá, boa noite!

Recomendo você tá entrando em contato diretamente para o sub administrador DiviX via e-mail: divix@muaway.net ou suporte@muaway.net, lembrando que o prazo de resposta e de 03 dias úteis.

[Greamy]

Boa noite!
Realize o procedimento novamente, caso de fato esteja "sumido", deverá tratar do assunto via ticket: https://forum.muaway...-administracao/

[Conduta]

Boa noite! Se ocorreu um bug e seu item sumiu (box) procure enviar um ticket e aguarde uma posição administrativa. Caso prefira pode estar também enviando um e-mail para o divix@muaway.net e aguarde um retorno dentro de 24 horas. Bugs/Erros são solucionados por ticket mas é um processo que pode demorar, creio que você logou para tentar entrar em outra conta correto? Alguns jogadores reportaram a mesma coisa que você. Boa sorte! https://forum.muaway...-administracao/

[Travar]

Boa Noite,

Envie um ticket para administração sobre o sumiço da box.


+Info

https://forum.muaway...-administracao/

[Jimmy_GM]

Entre em contato via e-mail ou ticket para administração está analisando o seus log's, e se houve algum bug, você irá receber uma nova box.

[Irak]

Olá, Boa Noite!
Tente estar excluindo os arquivos "Update e settings", (Vale ressaltar que as atualizações de celulares de sistema Apple não foi disponibilizado , caso esteja pelo celular, assim, a box ficará invisível até que a atualização seja feita). Se não resolver, recomendo estar entrando em contato por via Ticket e esteja relatando para que possam estar verificando e esteja resolvendo o problema.

Caso não saiba como entrar em contato por via Ticket, visualize: [Tutorial] - Enviando ticket a administração

Este post foi editado por Irak: 06 July 2020 - 11:34 PM

[Great_]

Tivemos problemas em alguns servidores de spost/vip e alguns jogadores dentro desses servidores acabaram não recebendo suas BOX. Contudo, a Administração possui Logs e creditara a mesma em seus baus numero 1, portanto pelo que deixem espaço para que seja creditada.

Se por um acaso seu problema não seja referente a esse tipo de procedimento envie um email para suporte@muaway.net informando o problema para que seja avaliado.

[Great_]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.