[mrmagus]

ola bom dia,
alguem ai teria uma solução rapida pelo amor de deus
tento logar no pc e diz que estou usando maquina virtual mas nao estou...
ja desinstalei o jogo e reinstalei mas nada. resolve.
sera que meu ip foi banido?

[Shan]

Reinstale novamente o jogo e reinicie sua máquina e veja se o problema será resolvido.
Talvez tenha ocorrido algum bug após essa atualização. Persistindo envie um e-mail ao suporte@muaway.net

[Luther]

Se você já tentou reinstalar o jogo e não resolveu, sugiro que esteja reiniciando o seu computador, em seguida, tente entrar no jogo novamente, se o problema persistir, esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket informando o problema para que possam fornecer informações essenciais para resolver o problema.

É recomendável também enviar uma MP para um membro da equipe, talvez o problema possa ser repassado diretamente pro administrador, boa sorte!

[Greamy]

Bom dia! Aguarde um pouco para tentar se conectar e se possível crie uma conta para fazer um teste. Persistindo deve abordar o assunto via ticket. Caso não saiba como realizar este procedimento, acesse: Tutorial - Enviando Ticket para a administração!

Pondero ainda que:

Quote

"Após ter enviado, é necessário você aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação..."

[mrmagus]

por fim ja ta tudo resolvido valeu ai....

[Day_CL]

Bom dia!

Parece que os procedimentos informados acima pelos membros do suporte resolveram seu problema, por exemplo, remover o jogo completamente e fazer nova instalçação. No entanto, caso haja persistência do problema futuramente, entre em contato via ticket.

[Tutorial] - Enviando ticket a administração.

[Day_CL]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.