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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Referente ao não recebimento de e-mail para recuperação de conta. - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)Referente ao não recebimento de e-mail para recuperação de conta. Perda da senha.

#1 Membro offline   WiizWeeDx Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:15 PM

Não consigo recuperar pelo email não chega email pra confirmar por favor me ajudem email ****** (e-mail removido)

Este post foi editado por DvX_SubADM: 30 May 2020 - 08:17 PM

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#2 Membro offline   Shan Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:16 PM

Como você não tem acesso ao e-mail entre em contato com nossa administração através do ticket e solicita a recuperação de sua conta.
Caso não saiba enviar um ticket corretamente, acesse o tutorial abaixo.
https://forum.muaway...-administracao/

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#3 Membro offline   Holy_GM Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:20 PM

Boa noite, como o senhor atualmente anda tendo problema com o e-mail, recomendo que você envie um ticket para administração relatando o acontecido e solicitando ajuda para recuperar sua conta.

Caso não saiba como enviar um ticket, deixarei um pequeno tutorial abaixo.

[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site


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#4 Membro offline   Travar Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:21 PM

Boa Noite,

Caso você não tenha acesso do e-mail da conta, envie um ticket para administração para solucionar o problema de sua conta.

Para mais informações de como enviar um ticket.

Link.

https://forum.muaway...-administracao/


Atenciosamente, Bira - Travar!

MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.


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#5 Membro offline   Greamy Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:21 PM

Boa noite!
Neste caso, terá que tratar do assunto via ticket, pois necessita de um auxílio administrativo, caso não saiba como realizar este procedimento, acesse: https://forum.muaway...traves-do-site/
Lembrando que:

Quote

O prazo para resposta do ticket é de até 72 horas úteis.

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Atenciosamente, Imagem - Acredite na Magia!
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#6 Membro offline   Bia-s2 Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:22 PM

Boa noite,
Para você está recuperando a senha você deve realizar os procedimento explicados no tópico abaixo:
[Tutorial] - Novo método para realizar alteração/recuperação de senha
Caso você não tenha mais acesso ao email/número do celular , você deve enviar um ticket solicitando a troca de dados perdidos, seja a do email ou a do número, no ticket você também ja pode solicitar a recuperação da senha.
[Tutorial] - Enviando ticket a administração

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#7 Membro offline   Falcon_GM Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:25 PM

Olá, boa noite!

Aconselho tá enviando um ticket para a administração via ticket solicitando, veja o link a seguir:

https://forum.muaway...-administracao/

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#8 Membro offline   Day_CL Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:42 PM

Boa noite!

Para você recuperar sua senha por e-mail é necessário que vá na opção "Recuperar dados" no Painel de usuário do site.
Veja:
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Certifique-se de que esteja no e-mail correto(o que está cadastrado na sua conta) e se tiveres um número de celular cadastrado, será enviado um código de segurança pra ele também.

Se enfrentas problemas para receber o e-mail e o mesmo está correto, verifique sua caixa de spam e o lixo eletrônico e estando neste último, clique na opção "Não é lixo eletrônico".

Se não tiver mais o e-mail cadastrado na conta, terás que solicitar alteração/recuperação do(a) email/conta por ticket.



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#9 Membro offline   Day_CL Ícone

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Postou 30 May 2020 - 08:43 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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