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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente a alterar número - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente a alterar número

#1 Membro offline   lucasrj2 Ícone

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Postou 22 April 2020 - 07:18 PM

Troquei de telefone e perdi o outro número que tinha na minha conta , tenho o e-mail e a conta , mais tenho que trocar o número de celular pois não tenho o antigo da central , nao estou conseguindo acessar meus itens
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#2 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 22 April 2020 - 07:19 PM

Olá, lucasrj2!
Nestes casos o aconselhado é que você envie um ticket ao setor administrativo e peça para alterarem o seu número por lá, caso haja alguma dúvida:

[Tutorial] - Enviando ticket a administração
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#3 Membro offline   Day_CL Ícone

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Postou 22 April 2020 - 07:20 PM

Nesse caso, precisas solicitar a alteração do número através do sistema de ticket. Assim, será dado um formulário para que respondas e comprove que és o dono da conta e assim, poder fazer a troca.

https://forum.muaway...-administracao/

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#4 Membro offline   Menor_- Ícone

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Postou 22 April 2020 - 07:20 PM

Olá,
Envie um ticket para a administração solicitando uma alteração no numero do seu celular, os mesmos irão te enviar um formulário, você irá preencher e enviar novamente, em seguida aguarde o feedback dos mesmos com novas instruções.
Saiba como enviar um ticket:
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

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Atenciosamente: Menor
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#5 Membro offline   PagoDIN Ícone

  • Pagode !!!!
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Postou 22 April 2020 - 07:20 PM

Envie um ticker pro setor Administrativo explicando sua situação e solicitando a alteração de seu número.
Caso não saiba como abrir um ticker, veja:
https://forum.muaway...-administracao/

Tegamente- PagoDIN
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#6 Membro offline   Ghz Ícone

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Postou 22 April 2020 - 07:21 PM

Boa noite!

Nesse caso é necessário enviar um ticket a administração solicitando a alteração de dados da sua conta. Será enviado um formulário e é necessário o máximo de informações junto com o mínimo de uma imagem de um dos seus documentos para provar que você é o titular da conta e assim concluindo a troca dos dados.

Caso não saiba enviar um ticket a administração, veja: [Tutorial] - Enviando ticket a administração

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#7 Membro offline   Greamy Ícone

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Postou 22 April 2020 - 07:22 PM

Boa noite!
Neste caso, terá que abordar o assunto via ticket para que possam lhe auxiliar na troca do número.

Caso não saiba como realizar esse procedimento, acesse: https://forum.muaway...-administracao/

Ressalto ainda que o prazo para que obtenha um respaldo é de até 72 horas úteis (não sendo contabilizados finais de semana e feriados).

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Atenciosamente, Imagem - Acredite na Magia!
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#8 Membro offline   Holy_GM Ícone

  • Equipe - MuAwaY ;)
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Postou 22 April 2020 - 07:23 PM

Olá, Boa noite,

Como o senhor perdeu acesso ao seu chip o que eu recomendo e que o senhor abra um ticket e solicite ajuda para alterar seu numero, sendo assim a administração vai lhe enviar um formulário no qual você deve preencher com o máximo de informações corretas possíveis, depois de enviar suas resposta você deve aguardar um novo respaldo da administração.

OBs: Caso você não saiba a resposta de alguma pergunta você pode deixar em branco, porem com o máximo de informação correta mais rápido você terá acesso a sua conta novamente, abaixo deixarei uma foto de um formulário que enviado aos jogadores para que você tenha ideia de como é as perguntas, espero que você consiga recuperar sua conta.

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[TUTORIAL] - ENVIANDO TICKET A ADMINSITRAÇÃO.


*Lembrando que o prazo para obter uma resposta no ticket e de 72 Horas Úteis, e caso o mesmo entre em analise não possui um prazo para um novo respaldo.


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#9 Membro offline   Kuhn Ícone

  • "Eu fico com a pureza das respostas das crianças.."
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Postou 22 April 2020 - 07:23 PM

Você deverá entrar em contato com a administração do servidor informando o ocorrido, possivelmente eles lhe enviarão um questionário para ser respondido, responda-o com eficácia que você obterá êxito na recuperação.
Caso não saiba enviar um ticket, veja: https://forum.muaway...-administracao/

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#10 Membro offline   Bia-s2 Ícone

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Postou 22 April 2020 - 07:23 PM

Boa noite,
Você deve solicitar a troca de número, para ter acesso a todos os recursos da conta. Você deve enviar um ticket solicitando a troca, você vai receber um formulário, responda com o maior número de informações possíveis.
[Tutorial] - Enviando ticket a administração

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#11 Membro offline   Travar Ícone

  • Suporte MuAwaY!
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Postou 22 April 2020 - 07:25 PM

Boa Noite,

Você vai está enviando um ticket solicitando a troca do número da conta, eles vão te enviar um formulário preencha com as informações corretas. Só assim você vai conseguir alterar o número da sua conta para recuperar sua central de segurança.

Veja o tópico abaixo:

https://forum.muaway...-administracao/

Atenciosamente, Bira - Travar!

MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.


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#12 Membro offline   Luz Ícone

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Postou 22 April 2020 - 08:49 PM

Muito boa noite!

Você precisará enviar um ticket para a administração solicitando a alteração do número.
Assim que o mesmo for respondido, você receberá um formulário para responder.

Não sabe como enviar ticket ? Siga as instruções no tutorial à seguir: https://forum.muaway...-administracao/

Graciosamente, Butterzin
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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#13 Membro offline   Luz Ícone

  • La Dama de Vermelho
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Postou 22 April 2020 - 08:50 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Graciosamente, Butterzin
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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