(Respondido)Referente a troca de número

#1 GabrielPrevot

Newbie

Grupo: Jogador
Posts: 2
Cadastrado: 07-March 19

Postou 24 February 2020 - 09:01 PM

Preciso alterar o numero do meu celular, já mandei ticket mas como voltei jogar a pouco e não to muito familiarizado com o site do muaway e não estou conseguindo acesso aos tickets que eu mandei para poder acompanhar o andamento, se alguém puder me ajudar eu agradeço.

#2 -Ex_G3D0Mc

Suporte

Grupo: Jogador
Posts: 2023
Cadastrado: 25-August 16

Postou 24 February 2020 - 09:05 PM

Boa noite, faça login no site, e no painel de usuário vá em "suporte", nessa parte você poderá consultar seus tickets em aberto, verificar os tickets fechados, e abrir novo ticket. Lembrando: Caso seu ticket tenha passado de 90 dias após ser encerrado ele poderá ser deletado do seu histórico.
Veja:
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Este post foi editado por -Ex_G3D0Mc: 24 February 2020 - 09:09 PM

Atenciosamente. -Ex_G3D0Mc,
MuAwaY projetando e construindo a sua diversão!

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#3 Hey

Newbie

Grupo: Banido
Posts: 0
Cadastrado: 28-March 17

Postou 24 February 2020 - 09:07 PM

Olá GabrielPrevot!
Siga os procedimentos abaixo para ver o andamento do ticket que está aberto:

Caso tenha enviado o ticket pela sua conta:

Spoiler

Caso tenha enviado via ticket avulso:

Spoiler

#4 TurnHR

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 97
Cadastrado: 10-June 16

Postou 24 February 2020 - 09:08 PM

Boa noite, vc precisa enviar o ticket e esperar o retorno do suporte, provavelmente eles te enviaram um formulário com dados referente a conta para você responder, ficará em analise entre 42h até 72h

Este post foi editado por TurnHR: 24 February 2020 - 09:08 PM

Atenciosamente, Maggot
MuAway, projetando & construindo a sua diversão.

#5 -SkY-OvEr-

Grupo: Jogador
Posts: 1142
Cadastrado: 21-September 14

Postou 24 February 2020 - 09:08 PM

Gabriel, boa noite!

Para ter acesso aos seus tickets antigos, basta acessar o site https://www.muaway.net/home em seguida acessar sua conta, ir na opção Suporte e em seguida, Ver meus tickets lá você verá o andamento do seus tickets.

Caso não saiba encaminhar um ticket, acesse o link abaixo e siga o tutorial, em seguida você receberá um formulário, basta responde-lo corretamento solicitando alteração do seu número.

[Tutorial] - Enviando ticket a administração

Atenciosamente, SkY-OvEr
MuAwaY, projetando & construindo a sua diversão.

[Tutorial] Dicas de segurança do jogo

#6 Shan

Resilience

Grupo: Jogador
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Cadastrado: 26-April 13

Postou 24 February 2020 - 09:10 PM

Basta conectar sua conta no site do MuAwaY, logo após procure por Suporte, lá terá a opção de ver seus ticket, clique e saberá o andamento do mesmo.

#7 Jeova

ƒ๏¢๏, ƒ๏яçล э ƒé!

Grupo: Jogador
Posts: 771
Cadastrado: 07-July 16

Postou 24 February 2020 - 09:14 PM

Ola, va ate a página do MuAway, conecte sua conta e vá no painel de controle e procure pela opção suporte, lá irá abrir o painel sobre os ticket e lá você irá encontrar seu ticket aberto e irá ver o andamento do mesmo...