Usuário:

Senha:

Lembrar dados?

Fórum - MuAwaY: (Respondido)Sobre prazo de resposta em ticket - Fórum - MuAwaY

Ir para

Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
Página 1 de 1
  • Novo tópico
  • Fechado

(Respondido)Sobre prazo de resposta em ticket

#1 Membro offline   HeitorMartins Ícone

  • Advanced Member
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 131
  • Cadastrado: 19-April 13

Postou 21 January 2020 - 10:07 AM

Bom dia, venho através deste informar o seguinte ocorrido: Ontem um amigo começou a receber mensagens via watsapp de um " marginal" que havia conseguido sua conta e seus dados pessoais do game, inclusive ele mandou uma foto do seu RG, a mesma foto na qual ele mandou em um tiket para alteração do numero de telefone da conta e tal. já abriu tiket sobre o ocorrido, e um boletim de ocorrência na policia civil, pois o mesmo conseguiu entrar em todos os dados e emails dele, o "marginal" está com a central de segurança dele instalada em seu telefone, então ele tem 5 dias até cancelar a central do telefone do meu amigo. minha duvida é, o que a administração pode fazer para um suporte o quanto antes sobre o ocorrido? Pois já pesquisamos a fundo, e não tem como as informações terem saído de outro lugar.

Desde a agradeço todas as Respostas!!!
Peço que alguém da Administração possa olhar o quanto antes. Se possível uma mensagem via MP, para auxiliar nisso.
Obrigado
Imagem
0

#2 Membro offline   DvX_SubADM Ícone

  • Equipe MuAwaY
  • Ícone
  • Grupo: Sub Administrador
  • Posts: 6794
  • Cadastrado: 13-April 17

Postou 21 January 2020 - 10:13 AM

A orientação já foi dada através do Instagram. Sobre nosso suporte fornecer dados pessoais de jogadores, impossível. Sobre as ameaças via whatsapp, fez bem em procurar um órgão competente, pois isso não nos cabe.

O ticket será respondido em até 3 dias úteis.

Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
0

#3 Membro offline   DvX_SubADM Ícone

  • Equipe MuAwaY
  • Ícone
  • Grupo: Sub Administrador
  • Posts: 6794
  • Cadastrado: 13-April 17

Postou 21 January 2020 - 10:14 AM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
0

Página 1 de 1
  • Novo tópico
  • Fechado

1 usuário(s) está(ão) lendo este tópico
0 membro(s), 1 visitante(s) e 0 membros anònimo(s)