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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referentes aos tickets em analise. - Fórum - MuAwaY

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Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referentes aos tickets em analise.

#1 Membro offline   0v3rfl0w Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:20 PM

ticket em análise o tempo de ser respondido é indeterminado?

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#2 Membro offline   Beckham_ Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:22 PM

Sim, após um ticket entrar em analise não tem prazo estimado para ser respondido, ou seja, dependendo do assunto tem que ser analisado com cautela e pode demorar acima do tempo padrão que é de 03 dias úteis.
Atenciosamente, Beckham_
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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#3 Membro offline   Luz Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:22 PM

Muito boa noite!

O ticket quando entra em análise, ele não tem um prazo exato para ser respondido. É necessário que você continue acompanhando o mesmo e aguarde por uma nova resposta.

Graciosamente, Butterzin
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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#4 Membro offline   Kayo_ Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:23 PM

Sim, o ticket em aberto (sem resposta) tem até 72 horas úteis para ser respondido. Após entrar em ANÁLISE não há um prazo determinado para solucionar o caso, pois como é sugestivo, a administração está analisando o seu caso para obter a melhor resposta possível.
Atenciosamente, Kayo
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#5 Membro offline   Irak Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:25 PM

Olá, Boa Noite!
Os tickets avulsos não possuem um prazo determinado para poder estar criando um ticket, só o tempo de resposta é de 82 horas úteis, Portanto, fique atento as notícias sobre o assunto.

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Atenciosamente, Irak
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#6 Membro offline   Breno_- Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:27 PM

Olá Over,

Ticket em analise necessita de tempo suficiente para ser verificado pela administração, sendo assim não possuindo um prazo pré determinado para ser solucionado.

Atenciosamente: Breno_GM
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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#7 Membro offline   H2O_ Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:30 PM

Sim, não há um prazo de resposta.
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#8 Membro offline   Swegger Ícone

  • Cuidado com sua alma isso é tudo que lhe resta.
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Postou 14 November 2019 - 11:31 PM

Olá Jogador!
Exatamente, tickets em análise não possuem um prazo estipulado para serem respondido.

Um forte abraço!

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#9 Membro offline   Healing_ Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:32 PM

Entrando em analise torna-se indeterminado o prazo.
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#10 Membro offline   Healing_ Ícone

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Postou 14 November 2019 - 11:33 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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