[CastroForum]

Boa noite a todos, meu problema é o seguinte, hoje a tarde e agora a noite tentei cadastrar meu computador e nunca de certo, sempre fala que vai mandar o código pro meu número e nunca chega código nenhum, o lugar onde estou pega torre perfeitamente , recebo sms sem problemas algum, aí quando é pra receber o código de cadastro não recebo, alguém pode me ajudar

[Swegger]

Olá Jogador!
Pode ser que o sistema para enviar mensagens esteja sobrecarregado, as vezes realmente pode demorar que o SMS demore para chegar em seu aparelho, peço que tenha paciência aguarde e tente daqui a uns 20/30 minutos.

Um forte abraço!

Este post foi editado por Swegger: 13 November 2019 - 11:13 PM

[Beckham_]

Acabei de realizar o teste e aqui o SMS chegou perfeitamente em meu número telefônico, pode ser que você tenha inserido o número de forma incorreta em seus dados pessoais, verifique, caso esteja correto o recomendado é aguardar um dia, se o problema persistir envie um ticket pedindo um auxilio administrativo.

Este post foi editado por Beckham_: 13 November 2019 - 11:16 PM

[Luz]

Muito boa noite!

Realize alguns procedimentos como desligar o aparelho, retirar o chip e limpá-lo, inserir o chip e ligar o aparelho novamente, possivelmente pode ser que seu aparelho pode está bloqueado para receber ligações e SMS por falta de créditos. Se você realizar todos os procedimentos e não funcionar, recomento que você entre em contato com a sua operadora. E se ainda sim você realizar estes procedimentos e não obter sucesso algum. Entre em contato com a administração através do email suporte@muaway.net relatando o seu problema.

[-Ex_G3D0Mc]

Boa noite, é possível que esteja passando por instabilidades o sistema de sms.
Sugiro que você esteja baixando em seu celular o MuAwaY gerenciador, ative a dupla autenticação, e assim que logar em seu computador permita acesso completo, dessa forma você poderá negociar normalmente.
Caso não saiba ativar a dupla autenticação veja a seguir:
https://forum.muaway...phones-android/
Caso persista o problema envie email para o suporte@muaway.net

Este post foi editado por -Ex_G3D0Mc: 13 November 2019 - 11:24 PM

[H2O_]

Realizei o teste e o SMS solicitado para cadastrar meu computador na Central de Segurança e o SMS chegou em alguns segundos após solicitado.

O número cadastrado na sua conta do jogo é o mesmo que está no seu aparelho celular? Caso seja tente colocar seu chip no celular de alguém próximo a você e solicite novamente. Caso o problema ainda persista, será necessário você encaminhar um e-mail para "suporte@muaway.net", solicitando auxilo da equipe interna para solução do problema.

[Breno_-]

Olá,

O processo de recebimento de SMS pode levar alguns minutos dependendo de sua operadora. Estarei sugerindo que esteja reiniciando seu aparelho celular e aguardando alguns segundos (30s) antes de religá-lo, em seguida efetue o procedimento de cadastramento do PC novamente, se ainda sim o problema persistir entre em contato com a administração através do email: suporte@muaway.net explicando o ocorrido e aguarde um respaldo.

[Kayo_]

Acabei de realizar alguns testes e o sistema funcionou perfeitamente. Verifique se o número cadastrado é realmente o que você está usando, caso não resolva, envie um ticket à administração explicando sua situação para avaliar as possíveis correções à se fazer.

[LandMarK-]

Boa noite,

É possivel que tenha acontecido uma instabilidade, solicito que tente mais tarde. Caso persista envie um ticket para que seja analisado pela Administração.

[LandMarK-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.