[-Junin]

Bom hoje após 5 meses sem me conecta com o servidor , me deparei com minha conta sem meus itens que havia deixado para caso acontecesse de eu querer volta a jogar , não havia nada na minha conta e pelo site vi que ninguém havia se conectado com a conta até por que a mesma possui central de segurança , já enviei um ticket qual próximo passo a ser feito ?

[Freeza]

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Amigo, você criou 2 tópicos iguais referente ao mesmo assunto.
Acredito que foi sem querer, tenha mais cuidado da próxima.

Bom jogo

[]'s

[Beckham_]

Nos termos do MuAwaY está que contas inativas poderão ter suas informações ou moedas excluídas do banco de dados sem direito a reembolso, veja

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
[*]1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
[*]1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

E no seu caso, você só não poderá recorrer as moedas (Creations, JcPoints, Golds, Goldsways e Goldsevent) caso tenha perdido, como você já enviou o ticket para mais detalhes sobre o desaparecimento dos seus itens, aguarde a resposta da administração, o procedimento correto já foi feito pela sua parte, então só esperar a interação administrativa.

Este post foi editado por Beckham_: 08 November 2019 - 01:21 PM

[LandMarK-]

Boa tarde,

Envie um ticket para a Administração, a fim de entender o ocorrido.

[LandMarK-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.