[HeitorMartins]

Então galera,
seguinte parei de jogar mu a muito tempo.
não lembro mais minha acc nem dados ela nem nada, so sei o numero de telefone e queria voltar a jogar.
porem queria tirar esse numero dessa acc, ja mandei tiket porém pede dados da acc mais eu realmente so lembro o loguim.
como posso proceder parar resolver isso ?

[TheMike-BR]

Infelizmente não existe outro método para trocar de número a não ser pela confirmação de dados via ticket. Como você só se recorda do login, a chance é bem pequena de você conseguir recuperar a conta, alterando-a para um novo número de celular.

@EDIT: Correção e organização da resposta.

Este post foi editado por TheMike-BR: 01 November 2019 - 03:18 PM

[Kayo_]

Então, para assuntos com essa finalidade, a nossa administração envia um formulário para preenchimento, sendo obrigatório preencher todos os campos, sem excessão. Por fim, caso não preencha, infelizmente não será possível a recuperação dos seus dados antigos possuindo somente o login da conta.

[Slayon]

Boa tarde, infelizmente você terá que criar outra conta, pois o único modo de recuperar a sua acc é através do ticket e conforme você mencionou que já entrou em contato via ticket e não tem os dados, o que se tem a fazer é criar uma acc nova.

[Caus]

Boa tarde,

Para que você consiga ter sucesso na alteração de numero de telefone que foi cadastrado inicialmente em sua conta, você deverá preencher o formulário com todas informações solicitadas de maneira correta, não há outro método a não ser este, neste caso.

[Breno_-]

Olá, Boa tarde .

Infelizmente esse é o único método para que você possa recuperar sua account, pois os dados exigidos pela administração são primordiais para comprovar realmente que um player é proprietário de uma determinada account.

Aconselho que esteja tentando reunir novamente o maior números de dados exatos de sua conta e esteja abrindo um novo ticket.

[Luz]

Muito boa tarde!

O único método de alteração de dados da sua conta são através do ticket. Assim que receber o formulário você deve responder com todos os dados cadastrais da conta, anexando todos os documentos necessário e deixando específico na área de descrição os dados que não você não tenha acesso. Se por acaso com os dados que você conseguir preencher não forem o suficiente, ficará impossível fazer a alteração de seus dados.

[Done]

O único método para recuperação é este que você realizou via ticket, a única coisa que poderá fazer é procurar as informações solicitadas caso tenha guardado ou tentar se lembrar.

[Teck]

Infelizmente não há como, você terá que tentar relembrar os dados, somente assim há chances de você recuperar a conta e remover o número dela.

[Healing_]

Como você não lembra a maioria dos dados, a recuperação torna-se impossível, pelo fato que na recuperação é enviado o formulário, neste formulário deve conter basicamente todas as respostas e os dados corretos, caso contrário, não há como recuperar.

Esse é o único método de recuperação.

[Healing_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.