[SQUASH]

PESSOA BOA TARDE! ENTÃO EU FUI ASSALTADO ESSES DIAS, E NO MEU CELULAR ESTAVA COM ''MUAWAY GERENCIADOR'' O APLICATIVO DO TRADEX, E NISSO EU TO QUERENDO ENTRAR NA CONTA..

Este post foi editado por SQUASH: 12 October 2019 - 12:55 PM

[Healing_]

Você terá que estar aguardando 5 dias para que a dupla autenticação desative sozinha. Isso é uma norma dentro do aplicativo, não há meios para acelerar.

[Mapper]

Esses tipos de assuntos são tratados via ticket, caso não saiba como realizar o tratamento via ticket, segue abaixo o tutorial:
https://forum.muaway...-administracao/

[Slayon]

Boa tarde, você terá que fazer a alteração do seu número através do ticket, caso você tenha um PC cadastrado, isso não será necessário no momento, mas de qualquer forma você precisará enviar o ticket e trocar o número cadastrado, caso não saiba como, veja: https://forum.muaway...-administracao/

[Hey]

Boa tarde!
Você pode recadastrar a dupla autenticação e caso esteja sem nenhum celular terá que aguardar o prazo de 05 dias para que a dupla autenticação desative sozinha.

[Just7ceiro]

Olá,

Envie um ticket para a administração relatando o ocorrido, para desativar sua dupla autenticação é preciso que fique aguardando 5 dias para que a mesma desative.

[Kriger]

Esses tipos de assuntos são tratados através de ticket. Caso não saiba como veja: https://forum.muaway...-administracao/

[Teck]

Existe 02 métodos para que você esteja resolvendo esse problema, primeiro método é através de um ticket e solicitar um suporte da administração ou aguardar o prazo 05 dias para que seja desativado a dupla autenticação automático da conta.

[Dfoy_]

Boa tarde,
Peço que entre em contato pelo e-mail suporte@muaway.com ou via ticket.
Pois assuntos de roubos são tratados diretamente com a Administração.

Este post foi editado por Dfoy_: 12 October 2019 - 01:01 PM

[Luz]

Muito boa tarde SQUASH!

Você pode continuar jogando normalmente na versão para PC com o acesso parcial no game caso não tenha a central de segurança ativa.
Peço que aguarde por 5 dias para que a dupla autenticação seja desabilitada automaticamente.

E se por acaso precisar efetuar a alteração do número, solicite a mesma via ticket.

Caso não saiba enviar o ticket, acesse um dos tutoriais abaixo:

Quote

• Enviando Ticket - Com acesso a conta:
https://forum.muaway...-administracao/

• Enviando Ticket Avulso - Sem acesso a conta:
https://forum.muaway...atravs-do-site/

[Zorick]

Boa tarde,

Você pode esta, adicionado sua conta em um novo gerenciador e aguarda 5 dias. Mas lembrando, você vai precisar encaminhar um ticket para alterar o número, pois, sé um dia a central de segurança sair da sua máquina, vai precisar do mesmo jeito. Encaminhe um ticket pedindo formulário de alteração de número para preencher e trocar o número antigo pelo, um número novo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração Clique aqui

[Zorick]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.