[Arcadee]

Bom dia galera,estou tentando ativar meu itoken e não chega o sms, alguém sabe o que pode estar acontecendo???

[LandMarK-]

Bom dia,

Não é comum que isso aconteça, porém é algo que acontece às vezes, algumas vezes o problema fica localizado no sistema de SMS das empresas, por isso, peço que aguarde um tempo, e faça uma nova solicitação em breve. Caso ainda assim persista, peço que envie um ticket para que o problema seja verificado e corrigido o mais rápido o possível.

[Sensor]

-
Bom dia,
Possível que seja problemas com a empresa provedora do sistema, portanto aguarde um tempo limite, geralmente 3 dias úteis, e solicite novamente. Caso persista, envie um ticket constatando este erro.

[-Ex_G3D0Mc]

Bom dia, verifique se o número está correto e tente novamente, caso esteja correto o código pode ser problema da operadora. Nesse caso o melhor é aguardar.

[Slayon]

Bom dia, no momento te aconselho a solicitar o token e aguardar 5 minutos e tentar novamente, caso persista o problema, certifique-se, se o celular está com torre ou se não está no modo "avião" para que não tenha problemas com o recebimento de mensagem. No entanto se persistir o problema, entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net ou através do ticket e relate o ocorrido.

Este post foi editado por Slayon: 30 September 2019 - 10:52 AM

[Luz]

Muito bom dia,

Mediante a um teste verifiquei que realmente está ocorrendo essa divergência em não receber o Token via SMS. Isso pode ocorrer devido algum bug do gerenciador ou até mesmo problemas de sinal da própria operadora telefônica.
Sugiro que entre em contato com a administração via ticket ou através do email suporte@muaway.net relatando o problema.

Este post foi editado por -BUTTERFLY: 30 September 2019 - 10:53 AM

[SQUASH]

Sugiro que entre em contato com a administração via ticket ou através do email suporte@muaway.net relatando o problema.

[Ghz]

Bom dia!

O MuAwaY Gerenciador está passando por algumas instabilidades, então peço que realize essa tentativa mais algumas vezes. A administração já se encontra ciente dessa instabilidade e está correndo atrás para sanar esse erro, já que não depende totalmente da administração para ser sanado. Sugiro que, tentei reiniciar seu aparelho e tentar novamente e verificar se possui um bom sinal da operadora, já que em algumas tentativas tem funcionado corretamente.

[Ghz]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.