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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente a recuperação de conta - Fórum - MuAwaY

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Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente a recuperação de conta

#1 Membro offline   Payol686 Ícone

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Postou 10 September 2019 - 09:37 PM

Olá, venho através deste tópico perguntar se há alguma maneira de recuperar uma conta que já foi banida e nos dias de hoje não é mais!! queria saber também se mesmo eu só sabendo o loguin dela, ainda à alguma chance de recuperar a mesma?
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#2 Membro offline   Healing_CL Ícone

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Postou 10 September 2019 - 09:40 PM

Há apenas um método de recuperação. Enviando um ticket avulso no web site:

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Painel do usuário > Recuperar dados > Recuperar dados por Suporte > Abrir novo ticket avulso.

Ao encaminhar o ticket, leia atentamente ao enunciado que aparecerá após o envio.
Neste ticket, será lhe enviado um formulário(procedimento padrão para identificar se de fato a conta é sua). Preencha corretamente o máximo de questões possíveis.


Este post foi editado por Ryudoshel: 10 September 2019 - 09:52 PM

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#3 Membro offline   Done Ícone

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Postou 10 September 2019 - 09:42 PM

Para recuperar sua conta será necessário possuir o e-mail cadastrado na mesma, caso contrário terá que entrar em contato com a equipe via ticket, será enviado um formulário solicitando alguns dados da conta, insira o máximo de informações que lembrar e aguarde respaldo, mas é pouco provável que consiga recuperá-la possuindo apenas o login.

Este post foi editado por Done: 10 September 2019 - 09:47 PM

Atenciosamente, Alisson Souza - Done!
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#4 Membro offline   Every_ Ícone

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Postou 10 September 2019 - 09:44 PM

Não sabemos necessariamente. O que pode ser recomendado é que você envie uma mensagem diretamente para a administração, por ticket, e explique sua situação e forneça todos os dados cabíveis para que haja a possibilidade de auxílio nessa situação. Vale ressaltar que não é uma garantia de que será recuperada, porém, é uma forma de você tentar ao menos obter uma resposta sobre o que você tanto deseja.
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#5 Membro online   Beckham_ Ícone

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Postou 10 September 2019 - 09:45 PM

Única forma de você conseguir recupera a sua conta é através de um ticket, será enviado um formulário para você no qual você tem que responder com maior número de informações possíveis.

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Abra o web site > Painel do usuário > Recuperar dados por Suporte > Abrir novo ticket avulso

Atenciosamente, Beckham_
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#6 Membro offline   Mandela_MD Ícone

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Postou 10 September 2019 - 09:46 PM

-
Assuntos sobre banimentos você consegue resolver-lo entrando em contato com setor administrativo via ticket.
Como enviar um ticket: https://forum.muaway...-administracao/

Há sim possibilidades de você recuperar sua conta sabendo apenas o login, por e-mail. Caso não tem mais acesso ao e-mail, envie um ticket avulso para administração, logo em seguida você receberá um formulário para preencher. Preencha com o máximo de respostas que você conseguir. Lembrando que tem um prazo para seu ticket ser respondido, 72 horas úteis.
Veja como enviar um ticket avulso:
https://forum.muaway...atravs-do-site/

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#7 Membro offline   Pryor Ícone

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Postou 10 September 2019 - 09:48 PM

Olá, boa noite!

Assuntos referente a banimentos só podem ser tratados via ticket, creio que apenas com o login você não vai conseguir recuperar a conta desejada, pois, a nossa Administração precisa de todos os detalhes da conta para que a mesma possa ser recuperada.


Este post foi editado por Pryor: 10 September 2019 - 09:48 PM

Atenciosamente, Pryor_
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#8 Membro offline   Ghz_GM Ícone

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Postou 10 September 2019 - 10:06 PM

Boa noite!

A recuperação de conta é feita totalmente via ticket. Solicitando a recuperação será enviado um formulário para que possa ser passado o máximo de informações sobre a conta e é necessário responder o máximo de informações corretas para que seja concluída a recuperação.

Caso você não saiba como enviar um ticket veja o tutorial ao lado: https://forum.muaway...-administracao/

Se não tiver acesso a nenhuma conta, você pode estar enviando um ticket avulso no qual não precisa de conta, veja: https://forum.muaway...atravs-do-site/

Atenciosamente - Ghz_GM
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#9 Membro offline   Ghz_GM Ícone

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Postou 10 September 2019 - 10:07 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente - Ghz_GM
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