[zMats]

Boa tarde a todos.
Então, eu acabei de perder o meu CHIP a qual a minha conta é cadastrada e gostaria de saber como eu faço para trocar sem aquelas burocracias do ticket(acho bobeirada aquele monte de questionário). Agora fica por isso mesmo? Não tenho como pedir outro número agora e vou ficar sem a minha conta?

[Ghz]

Boa tarde!

Não existe outro modo de recuperar sua conta sem ser por ticket e o formulário. Somente a administração tem acesso a essas informações e podem recuperar sua conta, e o único modo é o ticket e seu formulário.

[---MK---]

Boa tarde, única maneira de recuperar sua conta é através do ticket abrindo solicitação e confirmando todos seus dados corretamente através do formulário enviado, caso não queira fazer isso sua única opção fica por conta de ir até a um ponto de atendimento da operadora de seu número e solicitar um novo chip com o mesmo número, se o número estiver vinculado a seu CPF será fácil e rápido de recuperar, boa sorte.

[Zorick]

Boa tarde!

No caso você ta querendo troca o número da conta pois perdeu o chip? Somente via ticket você consegue resolver seu problema.

[Holy_GM]

Boa tarde, além dessa maneira de responder o questionário, você pode entrar em contato com sua operadora e tentar recuperar o seu número perdido, mais caso isso nao seja possível a única maneira e entrando em contato com o setor administrativo para que eles possa. Lhe enviar o questionário.

[Mandela]

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Impossível você trocar seu número sem ter acesso ao antigo. Sendo assim não tem outra forma além de enviar ticket solicitando a troca.

[Holy_GM]

Boa tarde, além dessa maneira de responder o questionário, você pode entrar em contato com sua operadora e tentar recuperar o seu número perdido, mais caso isso nao seja possível a única maneira e entrando em contato com o setor administrativo para que eles possa. Lhe enviar o questionário.

[Jimmy_GM]

A única maneira de conseguir trocar o seu número de seu celular é apenas por ticket, não existe outra maneira que possa fazer isso, lamento.

[Serta]

O meio mais indicado é através do ticket, porém outro meio possível é indo até um ponto de atendimento de sua operadora e solicitar o resgate de seu número, se o mesmo estiver cadastrado em seu CPF, poderá ser feita a recuperação.

[Beckham_]

Sem responder o formulário impossível alterar o número da sua conta, sendo assim, se você realmente deseja alterar o número telefônico que está cadastrado na sua conta será necessário que resposta o formulário de segurança.

[Healing_]

O método de recuperação é por ticket e somente por lá. É necessário que lembre o antigo para efetuar a alteração.

[Start]

A única metodologia de recuperação é via ticket. Tal forma, é totalmente segura e serve para saber se você é o real autor da conta; entendo que é difícil, pois se fosse fácil, qualquer agiria de má-fé e faria o mesmo processo, fazendo que você perca seus itens.

Por fim, preencha o formulário e caso seja solicitados foto dos documentos, envie, que ao final do seu processo, tudo será apagado.

[Start]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.