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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Qual é o prazo para um ticket ser respondido - Fórum - MuAwaY

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1º Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Qual é o prazo para um ticket ser respondido

#1 Membro offline   iViking-TS Ícone

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  • Cadastrado: 08-August 19

Postou 10 August 2019 - 02:27 AM

qual prazo de resposta para o ticket e o email suporte@muaway.net?
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#2 Membro offline   Raxy_ Ícone

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  • Cadastrado: 24-February 17

Postou 10 August 2019 - 02:30 AM

Geralmente o prazo é de 72 horas úteis, porém, dependendo do tipo de assunto que foi abordado, o mesmo não é respondido, pois é respondido via ticket. Lembrando, pode ultrapassar do prazo, caso ultrapasse, entre em contato com o responsável (DiviX) através da Pagina do MuAwaY no Facebook.
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#3 Membro offline   Jimmy_GM Ícone

  • Jefs ♔
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Postou 10 August 2019 - 02:31 AM

O prazo é de 72 horas, porém se a demanda de e-mail e ticket estiver grande, pode ser que ocorra algum atraso para ter uma resposta.
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#4 Visitante_DGz_*

  • Grupo: Visitante

Postou 10 August 2019 - 02:32 AM

O prazo é de 72 horas, mas se caso entre em análise, não tem tempo de resposta.
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#5 Membro offline   Duda Ícone

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Postou 10 August 2019 - 02:33 AM

Geralmente o prazo é de 72 horas úteis (03 dias), caso o mesmo vá além do previsto é por conta da grande demanda de encaminhamentos.
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Atenciosamente - Duda
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#6 Membro offline   Done Ícone

  • ▬ Seja extraordinário. ♻ ☺
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Postou 10 August 2019 - 02:35 AM

72 Horas úteis, caso esteja em modo de analise não há um prazo para ser respondido.
Cordialmente, Alisson Souza - OffTheBest
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.


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#7 Visitante_Digo_CL_*

  • Grupo: Visitante

Postou 10 August 2019 - 02:39 AM

O prazo estimulado pela administração é de 72 horas úteis, ou seja, 3 dias. Vale ressaltar que quando um ticket se encontra em status de analise, o mesmo não tem um prazo estimulado para ser respondido.
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#8 Visitante_Digo_CL_*

  • Grupo: Visitante

Postou 10 August 2019 - 02:39 AM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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