[-_PocoYo-_]

faz tempo que nao jogo muaway e nao me lembro a senha da minha conta, apenas o login e tbm tenho o email cadastrado, na hora que clico para recuperar a senha, me pedem um codigo de verificação que foi enviado por sms, mas o numero que era cadastrado na minha conta eu nao tenho mais ele, existe uma possibilidade de recuperar a senha apenas com o meu email?

[EternoMore]

Bom dia amigo ,

Você deve entrar em contato com a administração via ticket, apenas lá encontrá um suporte para a recuperação da conta.

[Raxy_]

Apenas com o e-mail é impossível, hoje em dia para recuperar uma conta é necessário obter algumas informações sobre a conta, bem como;

Quote

Número cadastrado na conta(caso não tenha, deixe em branco)
Senhas antigas
E-mail da conta
Senha do baú
Nicks da conta
CPF
CNH
RG

Enfim, essas informações acima são informações que são solicitadas via ticket, que é o caso que você deveria seguir, como lembra apenas o e-mail, não será possível recuperar a conta.

[Slayon]

Bom dia, infelizmente não, único método agora para a recuperação da sua conta é enviando um ticket para a administração, caso não saiba como, veja: Clique aqui - TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

[RoohRG]

Bom Dia, Você deve entra em contato via ticket solicitando a recuperação de conta.

Este post foi editado por RoohRG: 08 August 2019 - 10:53 AM

[Truvy]

Qualquer tipo de problema em relação a sua conta do jogo deve ser tratado somente via ticket, portanto prossiga com o seguinte tutorial: https://forum.muaway...-administracao/

[Beckham_]

Nesse caso, o processo deverá ser feito via ticket.

[Teck]

Você terá que entrar em contato via ticket avulso, através do ticket você informar que você esqueceu alguns dados da sua conta e perdeu antigo número cadastrado, assim administração irá auxiliar em uma forma para você está recuperando. Caso não saiba como enviar um ticket avulso, saiba como abaixo:
https://forum.muaway...atravs-do-site/

[Serta]

Bom dia, infelizmente para realizar a recuperação sem acesso ao seu antigo numero cadastrado, você terá que enviar um ticket solicitando a troca de seu numero, feito isso, você poderá recuperar seus dados normalmente.

[Holy_GM]

Bom dia, Neste caso o senhor tem duas opção para recuperar sua conta, uma delas e entrar em contato com a operadora do seu chip, e caso seu numero não esteja sendo usado por outro cliente da operadora, eles podem recuperar para você, e claro eles cobram uma taxa por isso que costuma ser no valor de 10,00R$, a segunda opção e entrar em contato com a equipe de suporta para que eles lhe envie um formulário, e neste formulário você vai responder com o máximo de respostas corretas para que seja provado que a conta e realmente sua, feito isso você vai aguardar uma resposta esse processo costuma demorar um pouco, porem o prazo para uma resposta no ticket e de 72 horas úteis, e caso seu ticket entre em analise o mesmo não possui um prazo para resposta, irei deixar o link de um tutorial ensinando como abrir um ticket avulso para que você possa entrar em contato com o setor de suporte Abraços e boa sorte.

[Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site

[Jimmy_GM]

Você deve enviar um ticket para administração solicitando a trocar de número da sua antiga conta para um novo, sendo assim você irá conseguir recuperar a senha da sua conta.

[Zorick]

Bom dia!

Deve entrar em contato com a administração via ticket, para recuperação de conta. Ja que não tem o número cadastrado!


Enviando ticket Tutorial-Clique aqui

[Mandela]

-
Para você estar recuperando sua conta, entre em contato com administração. Aconselho a você, estar mandando um ''Ticket Avulso''.

Recuperar Dados -> Recuperar Dados por Suporte

Quote

Através desse menu você pode abrir um novo ticket ou consultar o andamento de algum ticket avulso, lembrando que na abertura do ticket é fornecido um número de protocolo e uma senha temporária para você consultar posteriormente, recomendamos você sempre salvar essas informações até que o ticket seja concluído.

+INFO: https://forum.muaway...acao-de-contas/

[Start]

É possível recuperar a sua conta, entretanto, o sistema de recuperação é via ticket. O corpo administrativo irá solicitar umas informações, e você deverá responder de forma coerente, para se provar real autor da conta.
Algumas informações serão:

Quote

Número cadastrado na conta(caso não tenha, deixe em branco)
Senhas antigas
E-mail da conta
Senha do baú
Nicks da conta
CPF
CNH
RG

Caso não saiba enviar um ticket avulso, veja: [Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site

OBS: Lembre-se de guardar o protocolo e a senha temporária.

[Start]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.