[ChefePK]

Boa noite !!


Alguém sabe o que é este problema que não consigo entrar no jogo ?

aparece esta mensagem:

Unfortunately, MuAwaY has stopped.


Já desinstalei e estalei varias vezes e não vai !

Miniatura(s) anexa(s)

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[Jimmy_GM]

Acabei de testa aqui o mobile e ele está funcionando normalmente, o que eu fiz foi fazer a nova atualização que está disponível no google play, aconselho que atualize seu jogo e tentar jogar novamente, caso não funcione, sugiro que mande um e-mail ou um ticket para que a equipe de programação esteja lhe ajudando no seu problema.

[Done]

Olá, boa noite!

Quote

Unfortunately, MuAwaY has stopped.
Infelizmente, MuAwaY parou.

A alguns passos que podem resolver o problema em questão.
• 1° Passo: Reinstalar o app
• 2° Passo: Desinstalar os aplicativos recém-instalados
• 3° Passo: Limpar cache
• 4° Passo: Limpar RAM
• 5° Passo: Restauração de fábrica

Quote

De qualquer forma, antes de redefinir o seu celular e tentar corrigir os problemas de travamento e parada do aplicativo, lembre-se de fazer backup de dados de antemão.

Se do mesmo modo seu problema não for resolvido, entre em contato com a equipe via ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net, abraços!

[Zorick]

Boa noite! acabei de testa em meu aparelho, ele pediu uma atualização na Play store. atualizo e esta rodando normalmente, verifique se essa atualização foi feita em seu aparelho, ou verifique o software do aparelho se esta atualizado.
Pois como sabemos o Mobile esta em fase de teste, se não conseguir nenhuma das duas opções, abra um ticket ou envie um e-mail para: suporte@muaway.net.

[Healing_]

Faça a limpeza do cachê do MuAwaY através das configurações do seu celular.

Tente estar reiniciando o celular.

Por fim, reporte o erro via ticket para que analisem.

[LandMarK-]

Reinstale o jogo e tente abri-lo novamente. Se o erro persistir entre em contato com o servidor através de ticket.

[Teck]

Esteja desinstale seu jogo e instalando novamente, pois poderá resolver o problema, provável que aconteceu algum erro onde está fazendo acontecer isso, portanto desinstale que irá resolver o problema.

[-Ex_G3D0Mc]

Baixe a atualização do mobile e veja se resolve o problema.

[Duda]

Se o senhor já atualizou, tente desinstala-lo e instala-lo novamente, caso o problema persista provavelmente é seu aparelho que está com alguma sequela ao iniciar o MuAwaY. Vale ressaltar que pode também se tratar de um problema após a atualização do game, entre em contato com o setor interno através de ticket.

[Holy_GM]

Boa noite,

Neste caso recomendo que voce atualize o jogo no Google play e verifique também se tem memoria suficiente para rodar o jogo sem nenhum problema, além disso tente fazer uma limpeza no Cachê do MuAway, se seu problema não for resolvido entre em contato com a administração via Ticket e aguarde um retorno.

[Baseado]

Baixe a atualização através da Play Store e tente novamente, caso persista, entre em contato com a administração via ticket.

[Ky3LL]

Dando uma pesquisada aqui na web, pude notar que esse problema geralmente acontece quando o aplicativo foi interrompido por algo ou foi forçado a finalizar.
Há alguns meios que você pode fazer para resolver:
Reinstalar em seu celular, verificar se há atualizações, acessar aplicativos nas configurações do seu aparelho e limpar cache ou até mesmo restaurar o celular a ponto de fabrica (o que seria uma das ultimas opções)

Te recordo de desativar o token no gerenciador do MuAwaY antes de formatar o aparelho ou algo do tipo.

Este post foi editado por Ky3LL: 25 July 2019 - 09:05 PM

[Gogeeta]

Tente desinstalar o Mobile, em seguida instale-o com a nova atualização disponibilizada, se o problema persistir, provavelmente a memoria do seu aparelho está sobrecarregada, causando o fechamento do jogo.

Se nenhum dos procedimentos passados der resultado, envie um e-mail para suporte@muaway.net solicitando suporte técnico em seu caso.

[Gogeeta]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.