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(Resolvido)Problemas com código de verificação
#1
Postou 22 July 2019 - 07:59 PM
Olá, comprei um chip novo e quero modificar o número da conta. Mas o código de verificação não está chegando em meu número antigo, já enviei diversas vezes e nada da mensagem chegar. Alguém poderia me dar um suporte para resolver o ocorrido?
Atenciosamente → Bella-
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#6
Postou 22 July 2019 - 08:02 PM
Boa noite! verifique se seu numero antigo esteja bloqueado, tem operado se não coloca credito em ate 3 meses e bloqueado, pode ser isso. se não estiver bloqueado pode esta passando por instabilidade, aconselho também reiniciar o celular.
Atenciosamente, Zorick
MuAwaY- Projetando e Construindo a sua diversão.
#13
Postou 22 July 2019 - 08:10 PM
Olá, boa noite.
Provavelmente seja uma instabilidade no sistema de envio de SMS, ou até mesmo um bloqueio por parte do seu chip/celular.
Certifique-se de que não há nenhum bloqueio no número em questão. Caso não possua, aguarde alguns minutos e repita o processo.
Caso o problema persista e o SMS não chegue, entre em contato com a administração via ticket alegando todo o ocorrido que os mesmos irão analisar um possível bug na ferramenta.
Provavelmente seja uma instabilidade no sistema de envio de SMS, ou até mesmo um bloqueio por parte do seu chip/celular.
Certifique-se de que não há nenhum bloqueio no número em questão. Caso não possua, aguarde alguns minutos e repita o processo.
Caso o problema persista e o SMS não chegue, entre em contato com a administração via ticket alegando todo o ocorrido que os mesmos irão analisar um possível bug na ferramenta.
Atenciosamente, Obelisk
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#14
Postou 22 July 2019 - 08:10 PM
Resolvido.
Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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Atenciosamente, Obelisk
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