[Avdol]

formatei meu celular e agora minha conta foi bloqueada fala para entrar pelo token manual mais nao aparece nada no gerenciador o que faço para desbloquear

[Gour_MD]

Boa noite,

Você terá que aguardar 05 dias com o Gerenciador MuAwaY instalado no seu novo aparelho (cuidado para não desinstalar o mesmo novamente), após o fim do período de bloqueio você poderá ativar a dupla autenticação novamente e assim utilizar o token no seu novo aparelho.

[Star_]

Você deverá aguardar 5 dias para que o prazo de bloqueio no gerenciador termine. Após este prazo você irá conseguir utilizar o sistema de token manual. Também aconselho que entre em contato com a administração via ticket informando o seu problema para que a mesma possa lhe ajudar em seu caso. Se caso não saiba como enviar um ticket para a administração, visualize o tutorial: https://forum.muaway...-administracao/

[Obelisk]

Olá, boa noite.

Provavelmente isso está ocorrendo devido a você ter formatado o celular com a dupla autenticação ativada, o que lhe dá um impedimento de 5 dias de acessar o app Muaway Gerenciador.

Sendo assim, aguarde esse prazo e rastive a dupla autenticação para conseguir acessar a sua conta normalmente.

Veja:

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Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Este post foi editado por Cr4zy-: 10 July 2019 - 03:00 AM

[H2O_]

Você terá que aguardar 05 dias.

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Mais informações: https://forum.muaway...0&#entry5900083

[Noisy_-]

Bom dia,

neste caso, você terá que aguardar o prazo de 05 dias sem entrar no MuAwaY Gerenciador, para assim então remover a dupla autenticidade e depois reativar novamente.

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este caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

+INFO: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para smartphones Android.

[Noisy_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.