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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)Problemas para recuperar contas. - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)Problemas para recuperar contas. Problema Com Número De Telefone

#1 Membro offline   DiegoKT2 Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:09 PM

Boa tarde, Estou tendo problemas para recuperar minha conta. Eu atualmente utilizo a conta "DiegoKT2" porém eu tenho uma conta antiga que é a "DiegoKT" Eu possuo os dados dela como email. PID etc. Porém eu não possuo mais o número de telefone dela. Por isso não estou conseguindo recuperá-la. E gostaria de saber se há alguma outra maneira de recuperar esta conta.
Obriado pela atenção. Segue anexa a imagem abaixo!

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#2 Membro offline   Andree Ícone

  • — Blessed for God !
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Postou 24 June 2019 - 04:12 PM

Boa tarde,

Caso você não possua o número de celular, seria através do e-mail de cadastrado da mesma. Não possuindo acesso ao e-mail e também não possuindo acesso ao número de celular na qual cadastrou na conta, a única maneira é preenchendo o formulário através do ticket.

[Membro Master] xAndree-TM
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#3 Membro online   Star_ Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:12 PM

Aconselho que entre em contato com a administração via ticket . Ao entrar em contato, conte todo o seu processo e informe que você não possui mais acesso ao número de telefone que está vinculado a conta. Desta forma, a administração procederá da melhor forma para resolver o seu problema.

Este post foi editado por Star_: 24 June 2019 - 04:14 PM

Atenciosamente, Star
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#4 Membro offline   Gour_CL Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:13 PM

Boa tarde,

Sugiro que envie um Ticket Avulso para a administração solicitando a mudança do número de telefone, para assim conseguir recuperar a sua conta.

Veja o tutorial abaixo para aprender a enviar um ticket avulso:
[Tutorial] Enviando um ticket sem loguin/senha através do site

Atenciosamente, Gour
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#5 Membro offline   Sting_ Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:13 PM

Olá!

A melhor maneira para isso será através do ticket, solicite a alteração de seu número pelo ticket, lembrando que o senhor terá que responder um formulário com todos os dados corretamente para que a alteração seja realizada com sucesso.

Atenciosamente, SrSting
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#6 Membro offline   LUIG Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:14 PM

Olá recomendo que o senhor esteja entrando em contato direto com administração via Ticket para solucionar seu problema o mais rápido possível.
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#7 Membro offline   Shan Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:15 PM

Neste caso a melhor opção é você entrar em contato com nossa administração via ticket e solicitar a recuperação da conta.
Tutorial abaixo de como enviar um ticket.
https://forum.muaway...traves-do-site/

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#8 Membro online   DGz Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:16 PM

Aconselho você a entrar em contato com a administração via ticket avulso, veja como mandar:
https://forum.muaway...traves-do-site/

Atenciosamente, Digadu.
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#9 Membro offline   -Ex_G3D0Mc Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:17 PM

Envie ticket, lá você receberá auxílio necessário com o seu problema.
Atenciosamente. -Ex_G3D0Mc,
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#10 Membro offline   Start Ícone

  • Ex-STAFFER!
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Postou 24 June 2019 - 04:18 PM

Nesse caso o reocmendado será você entrar em contato com a nossa administração através do ticket relatando o ocorrido, para que a mesma possa averiguar e lhe ajudar nessa situação.
Atenciosamente, Vinicius - Start
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#11 Membro offline   EternoMore Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:21 PM

Boa tarde amigo ,

Você deverá entrar em contato com a administração via ticket para que eles possam esta le enviando um formulário de alteração de número cadastrado.
Atenciosamente , More_
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Se tem um objetivo lute que Deus ilumina . 🙏🙌
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#12 Membro offline   Holy_- Ícone

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Postou 24 June 2019 - 04:32 PM

Olá,

Aconselho estar enviando um ticket para a administração pois só assim conseguirá mudar o número e recuperar a conta, o senhor terá que responder um formulário para comprovar o domínio da conta, mais nada comprometedor.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Caso não possua outra conta para poder realizar o procedimento dito, envie um ticket avulso.

[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

Atenciosamente: HolyStones
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#13 Membro offline   Noisy_GM Ícone

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Postou 24 June 2019 - 05:06 PM

Boa tarde,

neste caso, você terá que entrar em contato com a administração através de ticket de uma outra conta ou avulso. Assim que respondido, será enviado um formulário que no qual deve ser preenchido corretamente.

Atenciosamente, Noisy
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#14 Membro offline   Noisy_GM Ícone

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Postou 24 June 2019 - 05:35 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Noisy
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