[Rancor]

Quando clico no atalho da area de trabalho a tela de atualização fica travada por alguns segundos, logo em seguida aparece o seguinte erro "falha ao conectar ao servidor de atualização [código: 1003]" e pede para verificar se o antivirus ou firewall não estão bloqueando o precesso.
fiz uma reinstalação com o antivirus desativado ainda sim o erro persiste, por favor evitem respostas vagas, se poder me envie um passo a passo de como solucionar o problema.

[Shan]

Vá até a pasta do MuAwaY procure por 02 arquivos chamados: Update e Setting's exclua ambos e veja se o problema será resolvido.

[Espanta]

Boa tarde. Entre na pasta do MuAway e exclua dois arquivos Update e settings e tente logar novamente.

[Holy_-]

Olá,

Siga os procedimentos abaixo:

Quote

1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.

Caso o problema persista reinstale novamente e veja se terá resultados positivos em conseguir acessa o game, lembra-se sempre de desativar o Anti-vírus e o Firewall de sua máquina e executar o launcher como Administrador se mesmo assim o problema persistir o sugestionado é que entre em contato com o setor Administrativo através do e-mail suporte@muaway.net relate o ocorrido e aguarde uma interação do suporte Administrativo para solucionar seu problema.

[Duda]

Provavelmente se trata de uma instabilidade regional, peço que esteja aguardando até que o mesmo se normalize, por via das dúvidas sugiro estar realizando o procedimento abaixo:

Quote

Efetue a exclusão dos arquivos "update.ini" e "settings", abra seu launcher, e aguarde aplicar os reparos. Feito isso reinicie sua conexão, e tente entra no game novamente

Caso o erro persista, envie um e-mail para suporte@muaway.net

[Fael]

Ao aparecer esse erro clique em ok, após alguns segundos o laucher vai dar para clicar em jogar, clique e tente conectar-se ao jogo, se por ventura o problema persistir faça os procedimentos abaixo:

Quote

1. Clique com o botão direito sobre o launcher do MuAwaY;
2. Vá em abrir local do arquivo;
3. Procure e delete o arquivo Update;
4. Execute o launcher como administrador, e espere atualizar.

[L_V]

Boa tarde

Esteja abrindo a pasta do MuAwaY, logo após isso, procure por ''Settings'' e ''Update'' exclua esses dois arquivos e seu MuAwaY irá se atualizar.

Procure também estar abrindo o MuAwaY como administrador.

[Gogeeta]

Tente entrar na pasta de instalação do MuAwaY e excluir dois arquivos nomeados de Update e Settings, em seguida execute o launcher como administrador. Não teve resultado positivo? Solicite suporte técnico ao e-mail: suporte@muaway.net.

[MeStRe_Lx]

Realize os seguintes procedimentos:

Quote

1. Clique com o botão direito sobre o launcher do MuAwaY;
2. Vá em abrir local do arquivo;
3. Procure e delete o arquivo Update;
4. Execute o launcher como administrador, e espere atualizar

Caso o problema percistir, entre em contato com a administração via ticket, lembrando que o prazo de resposta é de 72 horas uteis.

[Obelisk]

Olá, boa tarde.

Esse erro muitas vezes é por conta do antivírus e também do firewall da sua máquina, que podem estar interferindo no processo de atualização do app. Qual é a versão do seu Windows?
Pergunto isso porque muitos computadores vem com o Windows Defender instalado, que é um pouco mais chatinho de desativar.

Desative o firewall, o antivírus que você já utiliza e também o Windows Defender, apague os arquivos Update e Settings da pasta raiz (você pode achá-la clicando com o botão direito do mouse no Launcher e indo em Abrir Local do Arquivo) e execute o jogo como administrador. Caso ainda assim o erro persista, lhe oriento a encaminhar um e-mail para suporte@muaway.net alegando o problema enfrentado e os procedimentos já realizados.

Abraços!

Este post foi editado por Cr4zy-: 18 June 2019 - 04:26 PM

[Fable]

Clique em "ok" na janela do erro e tente iniciar o jogo.

[Fable]

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

[Rancor]

Fable_CL, em 18 June 2019 - 05:25 PM, disse:

Clique em "ok" na janela do erro e tente iniciar o jogo.

Fazendo isso ao tentar entrar no jogo da o seguinte erro: "o windows não pode encontrar 'C:\MuAwaY\muaway.exe'. Certifique-se de que o nome foidigitado corretamente e tente novamente.

[Rancor]

Quanto as outras respostas nao adianta apagar os arquivos sitados na pasta, o erro persiste.

[Fable]

Tem algum aplicativo bloqueando a atualização do servidor em seu computador. Verifique se você não possui aplicativos que desempenhem uma função similar a do anti-vírus e desative também, assim como fez com o ant-vírus, porque é esse o problema e o procedimento que posso lhe indicar é este.
Aconselho, também, a remover o MuAwaY completamente(incluindo deletar a pasta) e realizar a reinstalação.

Se não obter resultados positivos, o que lhe resta é encaminhar um ticket à administração para que esta lhe auxilie.

[Fable]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.