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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente a alteração do número da conta. - Fórum - MuAwaY

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Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente a alteração do número da conta.

#1 Membro offline   slayd13 Ícone

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Postou 17 June 2019 - 03:53 PM

Olá, eu preciso trocar meu número de celular vinculado à conta, porém, nao possuo mais o antigo. Espero que possam me ajudar. Desde já, agradeço!

Este post foi editado por Magro_GM: 17 June 2019 - 05:28 PM
Razão por editar:: Size 2.

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#2 Membro online   EternoMore Ícone

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  • Cadastrado: 23-November 16

Postou 17 June 2019 - 03:54 PM

Boa tarde amigo ,

Você deverá entrar em contato com a administração via ticket , para que eles envie um formulário de alteração de número de cadastro .
Atenciosamente , More_
MuAwaY : Projetando e construindo sua diversão.




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#3 Membro online   Land_- Ícone

  • The sound of silence
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Postou 17 June 2019 - 03:54 PM

Você deverá solicitar a alteração através de ticket.
Atenciosamente, Land_-
MuAwaY, Projetando e construindo a sua Diversão!


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#4 Membro offline   Holy_- Ícone

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  • Cadastrado: 20-November 15

Postou 17 June 2019 - 03:55 PM

Olá,

O único modo de realizar a mudança de número seria via ticket, explique o ocorrido, provavelmente o senhor terá que responder um questionário para comprovar o domínio da conta.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Atenciosamente: HolyStones
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#5 Membro offline   LUIG Ícone

  • away.mu/discord
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Postou 17 June 2019 - 03:55 PM

Olá, recomendo que o senhor esteja entrando em contato com a administração via ticket para que o senhor esteja solucionando seu problema.
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#6 Membro online   Obelisk_MD Ícone

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  • Cadastrado: 06-April 15

Postou 17 June 2019 - 03:57 PM

Olá, boa tarde.

Neste caso será necessário que você encaminhe um ticket para a administração solicitando a alteração do número cadastrado, onde será feito a devida confirmação de segurança da conta e, caso todos os dados estejam corretos, a sua solicitação será atendida.

Veja como encaminhar o ticket: https://forum.muaway...-administracao/


Abraços!

Atenciosamente, Obelisk
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!


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#7 Membro offline   Gogeeta Ícone

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Postou 17 June 2019 - 03:59 PM

Solicite a alteração via ticket, vá até o site e abra um novo, no corpo da mensagem explique sua atual situação. Boa sorte!
Atenciosamente,
Gogeeta - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.

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#8 Membro offline   Shan Ícone

  • Resilience!
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  • Cadastrado: 26-April 13

Postou 17 June 2019 - 03:59 PM

Neste caso o único método será solicitando a alteração via ticket, caso não saiba enviar um ticket para administração corretamente acesse o tutorial abaixo.
https://forum.muaway...-administracao/
Ao entrar em contato aguarde o prazo de 72 horas úteis para um respaldo administrativo.

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#9 Membro offline   MeStRe_Lx Ícone

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Postou 17 June 2019 - 04:01 PM

o senhor deverar solicitar a troca de numero celular via ticket. O prazo de resposta é de 72 horas uteis,


Atenciosamente, MEMBRO DO SUPORTE MeStRe_Lx
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#10 Membro offline   ByNiKe-TM Ícone

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Postou 17 June 2019 - 04:01 PM

Esteja enviando um ticket para a administração.
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#11 Membro offline   Digo_MD Ícone

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  • Cadastrado: 12-July 17

Postou 17 June 2019 - 04:03 PM

Você pode está fazendo através de ticket
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#12 Membro offline   Teck Ícone

  • Apenas um mero jogador que fez história.
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  • Cadastrado: 16-June 15

Postou 17 June 2019 - 04:04 PM

Envie um ticket e solicite alteração de número da conta.
Atenciosamente ;
Teck - MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.

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#13 Membro offline   Andree Ícone

  • — Blessed for God !
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Postou 17 June 2019 - 04:08 PM

Boa tarde,

Esse suporte apenas obterá através de um ticket, no qual preencherá um formulário para que possa alterar o seu número de conta.

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#14 Membro offline   Jetta Ícone

  • Depois da meia noite, nois parte de jetta !
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  • Cadastrado: 04-July 13

Postou 17 June 2019 - 04:11 PM

Olá, tarde.
Basta você enviar um ticket para administração solicitando a troca de número. Eles irão mandar um formulário para você responder todas as questões corretas sobre a sua conta. Caso esteja tudo correto, será trocado automaticamente. Caso não saiba enviar um ticket, segue o link abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

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#15 Membro offline   Magro_ Ícone

  • Meritocracia.
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Postou 17 June 2019 - 05:27 PM

Existe duas opções para tentar resolver o problema encontrado, primeiro, você pode recuperar o número antigo, basta entrar em contato com sua operadora e pedir a recuperação do número, assim ative o mesmo e realize o procedimento que precisa para resolver o seu problema no MuAwaY, caso não consiga esse ato, deverá entrar em contato com a administração através do ticket, por lá, certamente deverá fazer uma série de baterias de perguntas para provar que é o real dono da conta e etc, caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicativo abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/
Existe um prazo de 3 dias úteis para receber um respaldo administrativo, caso o ticket entre em modo análise, não há um prazo, podendo demorar dias,semanas,meses, depende das circunstância do problema e etc.

Cordialmente, Magro_GM.
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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#16 Membro offline   Magro_ Ícone

  • Meritocracia.
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Postou 17 June 2019 - 05:27 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Cordialmente, Magro_GM.
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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